Een laptop van Packard Bell wordt altijd geleverd met voorgeïnstalleerde software zoals Flash Player en Adobe Reader. Na verloop van tijd komen er nieuwe versies uit en moet je soms zelf handmatig de versies verwijderen.
In sommige gevallen zorgt dit ervoor dat je deze foutmelding krijgt:
“Fout bij het verwijderen van ‘Flash Player 9 Internet Explorer’ van uw computer. Fout 20”
Vervolgens krijg je de software dus niet verwijderd. Het is belangrijk om oude software wel te verwijderen om te voorkomen dat kwaadwillende misbruik willen maken van fouten/lekken die er mogelijk in zitten.
De oplossing is om Smart Restore op te starten van Packard Bell, de software die je wilt verwijderen aan te klikken,opnieuw te installeren en vervolgens te verwijderen.
Dit probleem ontstaat meestal door ontbrekende bestanden. Hierdoor kan het verwijderen niet voltooid worden. Na opnieuw installeren zijn die bestanden er weer en kan je ze ook volledig verwijderen.