Probleem:
Office Outlook 2007 geeft een time-out tijdens het binnenhalen van de e-mails.
Probeer eerst oplossing 1, dan 2 en dan drie.
Oplossing 1:
Controleer eerst of je internet hebt, kan je een website bezoeken?
Kan je de website niet bezoeken:
Dan is dat het probleem, start bijvoorbeeld je modem/router een keer opnieuw op. Probeer ook een andere computer.
Kan je de website wel bezoeken:
Neem dan contact op met je internet provider om te vragen of er een storing is betreffende het binnenhalen van e-mail. Deze informatie staat ook op de hun website.
Als het een storing is wacht dan tot dat de storing voorbij is.
Oplossing 2:
Het kan zijn dat je account in Outlook is beschadigd, volg de onderstaande stappen om je account opnieuw aan te maken:
- Start Outlook op
- Maak een back-up van je e-mail, via Bestand > Importeren en Exporteren
- Ga naar Extra > Accounts en verwijder je account
- Start Outlook opnieuw op
- Ga naar Extra > Accounts en maak je account opnieuw aan
- Test of de oplossing het probleem oplost
Oplossing 3:
Het kan voorkomen dat de installatie van Office beschadigd raakt, dit kan onder andere komen door het fout afsluiten van Outlook of een foute update van Microsoft zelf.
Volg de onderstaande stappen om Office te herstellen:
- Ga naar Configuratiescherm
- Open het scherm Software of Programma’s en onderdelen (verschillend per besturingssysteem)
- Zoek Office 2007 op en klik op wijzigen
- In het nieuwe scherm klik je op Herstellen of Repareren
- Na het herstellen of repareren moet je de computer opnieuw opstarten
- Test of de oplossing het probleem oplost
Een andere manier om Office te herstellen is het uitvoeren van een diagnostische test, meer daarover lees je op de onderstaande pagina:
Diagnostische test voor Office uitvoeren
Oplossing getest op:
Windows 8 met Outlook 2007
Oplossing werkt waarschijnlijk ook voor andere versies.