Oplossing Dymo Label software werkt niet meer op Windows 10

Probleem:
Na een upgrade van Windows 8.1 naar Windows 10 werkt de Dymo Label software niet meer die wordt gebruikt om etiketten af te drukken. Deze loopt tijdens het opstarten vast. De Dymo LabelWriter werkte nog goed op Windows 8.1.

Moet ik Dymo Label of Dymo Connect software gebruiken?
Sinds eind 2019 biedt Dymo geen nieuwe versies meer aan van de Dymo Label software. Deze worden voortaan uitgebracht onder de naam Dymo Connect. Echter werken oudere Dymo LabelWriters niet met deze software. Je kan de software installeren maar vervolgens wordt het apparaat niet herkend.

Mijn Dymo LabelWriter print blanco labels:
Dit probleem is ontstaan sinds maart 2021 door een Windows update. Lees in dit blog de oplossing.

Oplossing (aangeleverd door Dymo Nederland):

  1. Sluit de DYMO Label Software
  2. Haal beide stekkers uit de achterkant van uw Dymo LabelWriter (nog niet terug steken)
  3. Houd op het toetsenbord de “Windows” knop ingedrukt en druk op de letter “R”
  4. Het venster “Uitvoeren” komt tevoorschijn
  5. Kopieer en plak het volgende in het venster: %UserProfile%/AppData/Local en klik op OK
  6. Verwijder de mappen “Dymo” en “Sanford,_L.P”
  7. Verwijder alle Dymo printers bij Configuratiescherm -> Apparaten en Printers
  8. Verwijder Dymo Label Software compleet van de computer via het Configuratiescherm
  9. Houd op het toetsenbord de “Windows” knop ingedrukt en druk op de letter ” R “
  10. Het venster “Uitvoeren” komt tevoorschijn en daar toetst u in: “regedit”
  11. Ga naar: “HKEY_CURRENT_USER” -> “Software” -> en verwijder de hele map DYMO
  12. Vervolgens “HKEY_LOCAL_MACHINE” -> “Software” -> en verwijder de hele map DYMO
  13. Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers en verwijder de DYMO printer die u gebruikt
  14. Als er meerdere DYMO printers staan, verwijder ze allemaal
  15. Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors en verwijder alle mappen die beginnen met DYMO
  16. Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3 en verwijder de printer die u gebruikt
  17. Het kan zijn dat je in stap 16 i.p.v. “Windows NT x86” moet klikken op de map “Windows 64”
  18. Als er meerdere DYMO printers staan, verwijder ze allemaal
  19. Start de computer opnieuw op (belangrijk!)
  20. Download de nieuwste versie van Dymo Label Software
  21. Start de installatie door er met je rechter muisknop op te klikken en “Openen als administrator” te kiezen
  22. Aan het einde van de installatie sluit u de LabelWriter rechtstreeks aan op de computer
  23. Wacht u tot de drivers succesvol geïnstalleerd zijn
  24. Start de DYMO Label Software

Werkt de software nog steeds niet? Ontkoppel dan de DYMO LabelWriter, voer stap 7 + 18 uit en sluit de DYMO LabelWriteraan op een USB poort aan de achterkant. Dus niet aan de voorkant of via een USB HUB.

Oplossing getest op:
Upgrade Windows 8.1 naar Windows 10, Dymo LabelWriter 450

150 reacties

Laat een reactie achter

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.