Oplossing Dymo Label software werkt niet meer op Windows 10

8 september 2015 om 22:48

Probleem:
Na een upgrade van Windows 8.1 naar Windows 10 werkt de Dymo Label software niet meer die wordt gebruikt om etiketten af te drukken. Deze loopt tijdens het opstarten vast. De Dymo LabelWriter werkte nog goed op Windows 8.1.

Oplossing (aangeleverd door medewerkers van Dymo Nederland):

  1. Sluit de DYMO Label Software
  2. Ontkoppel beide stekkers uit de achterkant van uw Dymo LabelWriter (nog niet terug steken)
  3. Houd op het toetsenbord de “Windows” knop ingedrukt en druk op de letter “R”
  4. Het venster “Uitvoeren” komt tevoorschijn
  5. Kopieer en plak het volgende in het venster: %UserProfile%/AppData/Local en klik op OK
  6. Verwijder de mappen “Dymo” en “Sanford,_L.P”
  7. Verwijder alle Dymo printers bij Configuratiescherm -> Apparaten en Printers
  8. Verwijder Dymo Label Software compleet van de computer via het Configuratiescherm
  9. Houd op het toetsenbord de “Windows” knop ingedrukt en druk op de letter ” R “
  10. Het venster “Uitvoeren” komt tevoorschijn en daar toetst u in: “regedit”
  11. Ga naar: “HKEY_CURRENT_USER” -> “Software” -> en verwijder de hele map DYMO
  12. Vervolgens “HKEY_LOCAL_MACHINE” -> “Software” -> en verwijder de hele map DYMO
  13. Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers en verwijder de DYMO printer die u gebruikt
  14. Als er meerdere DYMO printers staan, verwijder ze allemaal
  15. Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors en verwijder alle mappen die beginnen met DYMO
  16. Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3 en verwijder de printer die u gebruikt
  17. Als er meerdere DYMO printers staan, verwijder ze allemaal
  18. Start de computer opnieuw op (belangrijk!)
  19. Download de nieuwste versie van Dymo Label Software
  20. Start de installatie door er met je rechter muisknop op te klikken en “Openen als administrator” te kiezen
  21. Aan het einde van de installatie sluit u de LabelWriter rechtstreeks aan op de computer
  22. Wacht u tot de drivers succesvol geïnstalleerd zijn
  23. Start de DYMO Label Software

Werkt de software nog steeds niet? Ontkoppel dan de DYMO LabelWriter, voer stap 7 + 18 uit en sluit de DYMO LabelWriteraan op een USB poort aan de achterkant. Dus niet aan de voorkant of via een USB HUB.

Oplossing getest op:
Upgrade Windows 8.1 naar Windows 10, Dymo LabelWriter 450

Tweet about this on TwitterGoogle+Share on FacebookPrint this page