Printer wilt niet meer afdrukken

Probleem:
De printer wil niet meer afdrukken terwijl er voldoende papier en inkt in zit. De printer en/of computer opnieuw opstarten lost het probleem niet op. Een testpagina afdrukken vanaf de printer werkt wel, maar een testpagina vanaf de computer niet.

Belangrijk om te weten is dat het geen nut heeft om vaker dezelfde printopdracht te geven als de printer de eerste keer al niet reageert. Dit maakt het probleem meestal groter.

Oplossing:
Elke keer als je een opdracht naar de printer stuurt komt deze in de wachtrij te staan. De technische term hiervoor is ook wel printer spooler. Soms kan het voor komen dat de printer spooler verstopt raakt. Dit kan komen door te veel opdrachten achter elkaar of tegelijk. De computer weet dan niet welke opdracht er naar de printer gestuurd moet worden en doet niks.

De enige oplossing hiervoor is om de wachtrij te wissen waardoor via onderstaand stappenplan.

  1. Sluit alle programma’s
  2. Druk op het toetsenbord op Windows toets + R (r = van run = uitvoeren in het Nederlands)
  3. Typ services.msc en druk op de Enter toets
  4. Zoek in de lijst met services naar Printer Spooler en klik deze aan
  5. Klik bovenin het scherm links van de lijst op “stoppen”
  6. De printer spooler wordt nu gestopt
  7. Druk op het toetsenbord op Windows toets + E (e = van explorer = verkenner in het Nederlands)
  8. Ga nu naar de map C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS
  9. Verwijder alle bestanden in de map
  10. Ga nu weer naar het scherm uit stap 5 en klik op “starten”
  11. Probeer opnieuw iets af te drukken

Oplossing getest op:
Windows 7 / Windows 8 / Windows 10 met diverse printers

5 reacties

Laat een reactie achter

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.