Office 2010 werkt niet meer na verwijderen Office 365

8 augustus 2017 om 08:14

Probleem:
Op een computer is Office 365 als demo geïnstalleerd maar ook Office 2010. Voor de eerste is geen licentie beschikbaar en na 30 dagen mag je die niet meer gebruiken. Voor Office 2010 is wel een licentie en die wordt daarom ook dagelijks gebruikt.

Om een en ander opgeschoond te houden heb ik Office 365 verwijderd van de computer. Als het erop blijft staan neemt het alleen maar ruimte in en moeten er ook updates voor gedownload worden.

Na het verwijderen staat Office 2010 nog steeds op de computer maar wilt bijvoorbeeld Outlook niet meer opstarten. Het programma toont allerlei foutmeldingen.

Oplossing 1:
Herstart eerst de computer. Dit lost veel problemen op. Outlook wilde weer opstarten maar hij herkende het eerder ingestelde profiel niet. Hij had dit profiel naar beneden verplaatst in de linkerlijst. Bovenin stond een nieuw profiel dat nog helemaal leeg was.

Oplossing 2:
Blijkbaar was Office 2010 beschadigd door het verwijderen van Office 365. De oplossing die werkte was het repareren van de software. Repareren duurde bij mij ongeveer 30 minuten.

  1. Klik onderin de taakbalk op het vergrootglas (rechts van startknop)
  2. Typ “Programma” en klik in de resultaten op “Programma toevoegen of verwijderen”
  3. Een nieuw scherm verschijnt met alle geïnstalleerde software
  4. Zoek in de lijst naar Office 2010 en klik hier op met de linker muisknop
  5. Klik op “Wijzigen” en in het scherm dat daarna komt op “Repareren”
  6. Nadat de reparatie is afgerond start je de computer opnieuw op

Oplossing getest op:
Windows 10 met Office 365 en Office 2010

Tweet about this on TwitterGoogle+Share on FacebookPrint this page