Probleem:
Je hebt zojuist een scan gemaakt met Windows Faxen en Scannen en wilt die versturen als bijlage met Microsoft Office Outlook. Vervolgens wordt de volgende foutmelding getoond: “De scan kan vanwege een probleem met uw e-mailprogramma niet als bijlage in een e-mailbericht worden doorgestuurd MAPI error 0x1a.” Als je de de melding sluit en Outlook handmatig probeert op te starten kom je erachter dat dit ook niet werkt.
Oplossing:
De Microsoft Office software moet hersteld of gerepareerd worden. Volg daarvoor het onderstaande stappenplan.
Windows 10:
- Klik links onderin op de startknop
- Klik vervolgens links in het menu op het tandwiel
- Klik in het scherm dat verschijnt op “Apps”
- Zoek in de lijst met programma’s het Office programma op
- Klik op je Office programma en klik op “Repareren/Herstellen”
- Staan deze opties er niet, klik dan op Wijzigen en dan “Repareren/Herstellen”
- Na het uitvoeren van deze acties moet je de computer opnieuw opstarten
- Je kan nu wel de bijlage versturen via Windows Faxen en Scannen
Windows 7 of 8:
- Klik met de rechter muisknop op de startknop
- Klik in de lijst die verschijnt op “Configuratiescherm”
- Klik in het scherm dat verschijnt op “Een programma verwijderen”
- Zoek in de lijst met programma’s het Office programma op
- Klik op je Office programma en klik op “Repareren/Herstellen”
- Staan deze opties er niet, klik dan op “Wijzigen” en dan “Repareren/Herstellen”
- Na het uitvoeren van deze acties moet je de computer opnieuw opstarten
- Je kan nu wel de bijlage versturen via Windows Faxen en Scannen
Oplossing getest op:
Windows 10 met Microsoft Office 2007