Mozilla Thunderbird loop telkens vast en bevriest

28 juni 2018 om 14:00

Mozilla Thunderbird logo.Probleem:
Al een aantal weken, eigenlijk maanden, heb ik last van het probleem dat mijn e-mailprogramma Thunderbird vastloopt. Heel vervelend. Wil je net een e-mail beantwoorden reageert het programma niet en staat er bovenin het scherm (reageert niet). Wegens drukte met andere dingen had ik nog niet eerder tijd om het te onderzoeken. Afgelopen weekend gebeurde het weer en aangezien ik een uurtje over had heb ik naar een oplossing gezocht.

Oplossing:
De oplossing heb ik gevonden en is eigenlijk nog vrij simpel ook. In eerste instantie moet je, hoe vreemd het ook klinkt, ervoor zorgen dat de harde schijf nog meer dan 25% vrije ruimte heeft. Dit is ook een algemene regel om Windows lekker te laten werken.

Thunderbird maakt voor elke map in jouw account een .msf bestand aan. Dit bestand bevat de instellingen en gegevens over de e-mails in de map. Je zou het kunnen vergelijken met een register. Soms kan het voorkomen dat deze .msf files beschadigd raken waardoor het e-mailprogramma vastloopt. De oplossing is dus om deze bestanden te verwijderen. Thunderbird zal deze daarna weer opnieuw aanmaken.

!! Maak eerst een back-up van je e-mail !!

  1. Start Thunderbird op
  2. Zie je bovenin niet de balk met “Bestand”, “Bewerken” staan druk dan op het toetsenbord de ALT toets in
  3. Klik op de optie “Help” en vervolgens op “Probleemoplossingsinformatie”
  4. Onder “Toepassingsbasics” zie je de knop “Map tonen” staan, klik hierop
  5. Verkenner wordt nu geopend en je ziet verschillende mappen en bestanden staan
  6. Sluit Thunderbird af
  7. Klik in Verkenner op “Mail” en je ziet jouw accounts staan
  8. Klik nu rechts bovenin het vak waar staat “Zoeken in mail”
  9. Zoek op *.msf, of wel alle bestanden met deze extensie
  10. Selecteer vervolgens alle resultaten met Ctrl+A en druk op de Delete toets
  11. Bevestig indien nodig met ja
  12. Start Thunderbird weer op

Let op: de eerste keer dat je een map opent in Thunderbird kan het voorkomen dat deze even niet reageert. Dit komt omdat de map opnieuw geanalyseerd wordt. Dit wordt eenmalig gedaan.

Oplossing getest op:
Windows 8.1 64 bit met Thunderbird 52.8.0.