Outlook 2016 kan geen e-mail verwijderen via IMAP

Office Outlook 2016.Probleem:
Je maakt gebruik van Outlook 2016 als e-mailprogramma. Binnen dit e-mailprogramma maak je gebruik van het IMAP protocol om e-mails te ontvangen en te verzenden. Doordat het IMAP protocl e-mails en mappen synchroniseert met de server kan je dezelfde e-mails op meerdere apparaten raadplegen.

Alleen het verwijderen van een e-mail in Outlook 2016 lukt niet. Er wordt een foutmelding getoond dat verwijderen niet mogelijk is omdat de e-mail al verwijderd is. Het gaat in dit geval om een bug die voor komt in Outlook 2016 maar nog steeds niet door Microsoft is opgelost.

Oplossing:

  1. Open Outlook
  2. Klik links bovenin op “Bestand” en vervolgens op “Accountinstellingen”
  3. Klik op het e-mailadres waarbij je geen e-mails kan verwijderen
  4. Klik bovenin op de knop “Wijzigen”
  5. Klik in het scherm dat verschijnt rechts onderin op “Meer instellingen …”
  6. Klik in het scherm dat verschijnt bovenin op “Geavanceerd”
  7. Vink onder het kopje “Verwijderde items” beide items aan
  8. Klik onderin op “OK” en vervolgens op “Volgende” en sluit het venster
  9. Start Outlook opnieuw op en je kan nu e-mails verwijderen

Oplossing getest op:
Windows 10 met Outlook 2016

4 reacties

Laat een reactie achter

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.