Probleem:
Je maakt gebruik van Outlook 2016 als e-mailprogramma. Binnen dit e-mailprogramma maak je gebruik van het IMAP protocol om e-mails te ontvangen en te verzenden. Doordat het IMAP protocol e-mails en mappen synchroniseert met de server kan je dezelfde e-mails op meerdere apparaten raadplegen.
Alleen het verwijderen van een e-mail in Outlook 2016 lukt niet. Er wordt een foutmelding getoond dat verwijderen niet mogelijk is omdat de e-mail al verwijderd is. Het gaat in dit geval om een bug die voor komt in Outlook 2016 maar nog steeds niet door Microsoft is opgelost.
Oplossing:
- Open Outlook
- Klik links bovenin op “Bestand” en vervolgens op “Accountinstellingen”
- Klik op het e-mailadres waarbij je geen e-mails kan verwijderen
- Klik bovenin op de knop “Wijzigen”
- Klik in het scherm dat verschijnt rechts onderin op “Meer instellingen …”
- Klik in het scherm dat verschijnt bovenin op “Geavanceerd”
- Vink onder het kopje “Verwijderde items” beide items aan
- Klik onderin op “OK” en vervolgens op “Volgende” en sluit het venster
- Start Outlook opnieuw op en je kan nu e-mails verwijderen
Oplossing getest op:
Windows 10 met Outlook 2016
Deze oplossing helpt ook tegen het niet kunnen verwijderen van mappen in outlook 2016 bij gebruik van windows 10.
Tim Bedankt.
Bedankt Tim, werkte prima!
Helaas werkt deze oplossing niet bij mij.
ik werk met win 10 home en outlook 2016
mails blijf ik niet kunnen verwijderen!
Heb je al geprobeerd om jouw account opnieuw toe te voegen aan Outlook? Het kan zijn dat het gegevensbestand beschadigd is.
Krijg je letterlijk dezelfde foutmelding zoals getoond onder het kopje Probleem in dit blog?
Ik probeer de stappen te doorlopen.
Maar zodra ik naar wijzigen ga komt er geen knop ‘meer instellingen’
bij te staan..
Welke versie van Outlook gebruik je Pieter? Dit blog is op basis van Outlook 2016.
Dat is een goede vraag waar kan ik het jaar zien?
Links bovenin op “Bestand” dan aan de linkerkant onderin op “Office account” dan staat rechts in het scherm de versie die je hebt.
Maar in nieuwere versies werkt bovenstaand stappenplan niet. Je moet dan de dit stappenplan gebruiken > https://www.timdehoog.nl/2020/10/10/outlook-e-mailadres-toevoegen-met-geavanceerde-instellingen/