Probleem:
Je hebt in Excel een lijst met abonnees met naam en e-mailadres. Deze wil je importeren in Mailpoet en slaat het bestand eerst op als CSV. Dit bestand upload je in Mailpoet. Hierna kom je tot de conclusie dat vreemde tekens zoals é en ë en á vervangen zijn door een ? (vraagteken). Mailpoet snapt niet welk teken er getoond moet worden. Handig als je namen hebt zoals René of André.
Oplossing:
De reden hiervoor is dat vreemde tekens zoals ö, ó of í niet door Excel worden ondersteund als je het bestand opslaat als CSV. Hiervoor moet je gebruik maken van de UTF-8 karakterset. Gelukkig is dit probleem gemakkelijk op te lossen via onderstaand stappenplan.
- Sla je bestand vanuit Excel op als CSV bestand
- Open het bestand in Kladblok, rechter muisknop openen met Kladblok
- Klik op “Bestand” en dan op “Opslaan als”
- Klik bij codering onderin het scherm op “UTF-8”
- Klik op “Opslaan”
- Upload het bestand in Mailpoet en je zal geen vraagtekens meer zien
Oplossing getest op:
Windows 8.1, Excel 2016, Kladblok, MailPoet