Windows 10 toont zwart scherm met cursor na inloggen

met 36 reacties
Computer & laptop

Windows 10 toont zwart schermProbleem:
Je start je Windows 10 computer op en nadat je bent ingelogd zie je alleen een zwart scherm met af en toe een cursor. Er gebeurt verder niets.

Na een uur is het beeld nog steeds zwart. Ctrl + Alt + Delete werkt nog wel en zorgt ervoor dat je Taakbeheer kunt openen.

De reden dat dit probleem ontstaat kan bijvoorbeeld komen door een fout in een Windows update of grafische driver update.

Oplossing 1:
Schakel het proces App Readiness uit en start opnieuw op.

  1. Zorg ervoor dat je het zwarte scherm ziet
  2. Druk op het toetsenbord op Ctrl + Alt + Delete
  3. Klik op “Taakbeheer”
  4. Klik in “Taakbeheer” op het tabblad “Services”
  5. Klik onderin op “Services openen”
  6. Zoek het proces “App Readiness” op en open dit
  7. Zorg dat bij “Opstarttype” de optie “Uitgeschakeld” staat
  8. Klik op “OK” en start de computer opnieuw op

Oplossing 2:
Gebruik Systeemherstel. Let op systeemherstel uitvoeren kan meerdere uren duren. Ik heb dit probleem opgelost met deze oplossing maar dat duurde wel 3,5 uur.

  1. Zorg ervoor dat je het zwarte scherm ziet
  2. Druk op het toetsenbord op Ctrl + Alt + Delete
  3. Klik op “Taakbeheer”
  4. Klik in “Taakbeheer” op “Bestand” en dan “Nieuwe taak”
  5. Typ “msconfig” en druk op de Enter toets
  6. Klik op het tabblad “Hulpprogramma’s”
  7. Scroll naar onderen tot je “Systeemherstel” ziet staan
  8. Klik hierop en dan onderin op “Starten”
  9. Volg de stappen om Systeemherstel uit te voeren
  10. Kies een datum voordat het probleem zich voordeed
  11. De computer zal zelf opnieuw opstarten

Oplossing getest op:
Windows 10

36 reacties

  2. Jolanda

    Hoi Tim!
    Bedankt voor je reactie.
    Bij de opties geven Geen reactie…

    Is t n optie om via veilige modus iets te doen?

    Ik ben overigens totaal blond op dit vlak maar mn zoontje heeft de laptop nodig voor school dus ben gemotiveerd! ?

    • Tim de HoogAuteur

      Om wat voor merk laptop gaat het?

      Je zou Systeemherstel kunnen proberen. Je kan hiermee terug in de tijd. Dus voordat het probleem is ontstaan.

      Een mogelijkheid om dit te starten is om de computer een aantal keren op te starten en met de knop waarmee je hem aanzet weer uit te zetten. Houd hiervoor de knop enkele seconden ingedrukt.

      Systeemherstel uitvoeren kan soms meer dan een uur duren.

      Windows zal dan in een blauw scherm komen met witte letters. Klik op geavanceerde opties en dan op systeemherstel.

  3. Jolanda

    Hoi Tim,
    Daar ben ik weer! Voor stap 1: je bent geweldig!
    Alleen al bij de eerste keer gaf hij aan: scanning and repairing drive…
    Dat zwarte beeld met cursor is dus nu gefikst maar nu krijg ik bij alles een bestandsysteemfout (-2147219196)… enig idee wat ik daar mee kan?

    Als het relax/bedtijd is begrijp ik dat ook hoor!
    ; )

  4. Lieke

    Goedemorgen,

    Ik heb ook dit bewuste probleem.
    Systeemherstel heeft helaas niets opgeleverd, dus probeerde ik de (voor mij) meest ingewikkelde optie om de App Readiness te stoppen. Echter staat deze bij mij niet onder processen wanneer ik op crtl-alt-del druk, maar wel onder services. Daar staat hij dan al op gestopt, dus enig idee hoe ik het probleem dan tackle? Alvast zeer bedankt.

    • Tim de HoogAuteur

      Klik met rechts op AppReadiness > Services opzoeken.
      Klik in het scherm dat verschijnt dubbel op App Readiness.

      Bij Opstarttype moet staan Uitgeschakeld.
      Staat dat bij jou ook zo ingesteld?

      Gestopt is niet hetzelfde als uitgeschakeld.

      Succes!

  7. Nico van Egmond

    Tim,
    Bedankt voor de tip over het zwarte scherm in W10.
    Ik ben vrijwilliger bij Seniorweb, en heb door deze tip 1 van onze klanten heel blij kunnen maken.
    En ik weer iets geleerd.

  13. Inez

    Bij werkt crtl + alt + delete ook niet. Ik denk dat het iets te maken heeft met dat ik mijn laptop van het tweede scherm heb ontkoppeld, waarbij het tweede scherm ingesteld stond als hoofdscherm. Wat zou ik nu kunnen doen?

  15. IkSpeelMetRood

    Hoi Tim,

    Helaas heeft ook de laptop van mijn dochter te maken met het zwarte scherm probleem en hebben jouw hiervoor genoemde opties (nog) niet tot het gewenste resultaat geleid.

    – Inlogscherm is zichtbaar.
    – AppReadiness bij opstarten uitgeschakeld.
    – Er is helaas geen herstelpunt beschikbaar.

    Heb je nog meer opties om uit te proberen?
    Wij zijn heel benieuwd.

    Groeten,
    Jan (IkSpeelMetRood)

Laat een reactie achter

Je e-mailadres zal niet worden gepubliceerd. vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.