Probleem:
In Windows 10 heb je op het bureaublad een bestand staan dat je als bijlage toe wilt voegen aan een e-mail. De gemakkelijkste manier is om er met de rechter muisknop op te klikken. Te kiezen voor “kopiëren naar” en dan te klikken op “e-mail geadresseerde”. Maar het e-mailprogramma wordt niet opgestart.
Dit probleem deed zich voor bij Thunderbird, maar kan zich ook voordoen bij Outlook of een ander e-mailprogramma.
Oplossing 1:
Controleer eerst of Thunderbird wel als standaard e-mailprogramma is ingesteld.
- Klik links onderin op de Windows startmenu knop
- Typ “Instellingen” en druk op enter
- Klik op “Apps” en dan op “Standaard apps”
- Staat Thunderbird niet ingesteld bij E-mail? Klik dan op E-mail en selecteer Thunderbird
- Instellingen zijn automatisch opgeslagen
Probeer opnieuw het bestand als bijlage toe te voegen via de optie kopiëren naar e-mail geadresseerde.
Oplossing 2:
Het kan zijn dat het Thunderbird programma beschadigd of niet meer up to date is. Installeer daarom handmatig de laatste versie. Een alternatieve oplossing is om de software te herstellen of te repareren via “Instellingen” > “Apps”.
- Sluit Thunderbird af
- Ga naar de website van Thunderbird en dowload de laatste versie
- Installeer deze en zorg dat Thunderbird het standaard e-mailprogramma blijft
Probeer opnieuw het bestand als bijlage toe te voegen via de optie kopiëren naar e-mail geadresseerde.
Oplossing 3:
Soms kan het voor komen dat de ingebouwde Windows 10 Smartscreen beveiliging bepaalde acties blokkeert. Een van die acties is het opstarten van het e-mailprogramma door te klikken op een e-mailadres of door een bestand als bijlage te willen versturen.
Ik kwam hierachter toen ik op een website klikte op een e-mailadres. Windows vroeg toen of ik zeker wist dat ik Thunderbird op wilde starten.
Klik daarom op het volgende e-mailadres naam@domein.nl. Start Thundebird meteen op. Dan is dit al goed ingesteld. Wordt er gevraagd om bevestiging? Geef die dan.
Probeer opnieuw het bestand als bijlage toe te voegen via de optie kopiëren naar e-mail geadresseerde.
Oplossing getest op:
Windows 10 met Thunderbird als e-mailprogramma