Thunderbird en e-mails kwijt na opnieuw instellen Windows 10

Mozilla Thunderbird logo.Probleem:
Je maakt gebruik van Mozilla Thunderbird om e-mails te lezen. Op een bepaald moment reageert Windows 10 niet meer. Je start opnieuw op en Windows stelt voor om de computer opnieuw in te stellen. Hiermee wordt Windows 10 opnieuw geïnstalleerd en hierna werkt hij weer perfect.

Het nadeel hiervan is dat wel alle programma’s worden verwijderd die niet standaard door Windows worden geïnstalleerd. Thunderbird is niet standaard en wordt daarom verwijderd van de computer inclusief de e-mails.

Oplossing:
Windows maakt een back-up van jouw persoonlijke bestanden voordat Windows opnieuw wordt geïnstalleerd. Dus bovenstaand probleem kan opgelost worden. Eerst moet Thunderbird weer geïnstalleerd worden.

  1. Ga naar de website van Thunderbird en download de laatste versie
  2. Installeer deze versie en start het e-mailprogramma op
  3. Thunderbird vraagt de gegevens om een e-mailaccount in te stellen
  4. Klik op annuleren en sluit het e-mailprogramma af

De reden dat je het e-mailprogramma op moet starten is om de mappen structuur in C:\Users\ << gebruikersnaam >>\AppData\Roaming\Thunderbird aan te maken. Die hebben we nodig in het volgende stappenplan om de account instellingen, adresboek en e-mails terug te zetten.

  1. Open nu de verkenner en ga naar C:\Windows.old
  2. In deze map zit een back-up van alle mappen en bestanden die zijn verwijderd
  3. Ga naar \Gebruikers\<< gebruikersnaam >>\AppData\Roaming\Thunderbird
  4. Kopieer het bestand profiles.ini en de map profiles
  5. Het bestand profiles.ini verwijst naar de map profiles
  6. De map profiles bevat alle e-mails, contactpersonen, agenda etc.
  7. Ga naar C:\Gebruikers\<< gebruikersnaam >>\AppData\Roaming\Thunderbird
  8. Plak de bestanden uit stap 4
  9. Wordt er gevraagd om bestanden te overschrijven? beantwoord dan met ja
  10. Start Thunderbird op en je zal zien dat alles er weer in staat

Oplossing getest op:
Windows 10, Thunderbird

Laat een reactie achter

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.