Probleem:
Om gebruik te kunnen maken van UNIT4 Multivers Online moet je de eerste keer de Citrix Workspace app downloaden en installeren. Deze app wordt opgestart wanneer je dubbelklikt op het UNIT4 Multivers Online icoon.
Meteen wordt de foutmelding “The feature you are trying to use is on a network resource that is unavailable” getoond. Nederlandse vertaling “De functie die u probeert te gebruiken, bevindt zich op een netwerkbron die niet beschikbaar is”.
Er wordt gezocht naar het bestand icawebwrapper.msi. De Citrix Workspace app opnieuw installeren lost het probleem niet op.
Advertentie:
Oplossing:
- Sluit de foutmelding en de browser
- Ga naar de C:\ partitie en maak daar een map “citrix” aan
- Klik op de Windows startmenu knop en type “CMD”
- Start CMD op met Administrator rechten
- Ga in CMD naar de map waar je de Citrix Workspace App hebt gedownload
- Voorbeeld cd c:/Users/<< gebruikersnaam >>/Downloads
- Typ in het scherm het volgende commando “CitrixWorkspaceApp.exe / extract c:\citrix”
- Druk op de Enter toets en sluit hierna het CMD scherm
- Ga naar de map uit stap 2 en dubbelklik op “icawebwrapper.msi”
- Volg de stappen om de software te installeren en herstart de computer
- Start UNIT 4 Multivers Online opnieuw op
Oplossing getest op:
Windows 10, Chrome
Advertentie: