Outlook kan geen gegevensbestand aanmaken voor Gmail account

Outlook kan geen gegevensbestand aanmaken voor Gmail accountProbleem:
In de laatste versies van Outlook is het heel gemakkelijk om een nieuw e-mailaccount toe te voegen. Je geeft een gebruikersnaam en wachtwoord op en Outlook stelt vervolgens de rest voor je in. Ook een Gmail account kan op deze manier binnen een paar minuten worden toegevoegd.

Echter toont Outlook aan het einde van het toevoegen van het Gmail account de foutmelding dat het niet gelukt is om het gegevensbestand aan te maken. Dit gegevensbestand wordt gebruikt om alle e-mails in op te slaan. Vroeger was dat in .pst formaat, maar tegenwoordig heeft dit bestand de extensie .ost gekregen.

Oplossing:
Als eerste oplossing wordt voorgesteld om te controleren of er nog voldoende vrije ruimte is op de harde schijf. Als tweede oplossing wordt gevraagd om te controleren of de rechten juist staan ingesteld.

Vreemd genoeg maakt Outlook wel het gegevensbestand aan op de harde schijf maar het e-mailaccount wordt niet toegevoegd. Dus de foutmelding klopt niet helemaal. Probeer je nogmaals een Gmail account toe te voegen wordt er weer een .ost bestand aangemaakt maar het e-mailaccount wordt niet toegevoegd.

De foutmelding heeft niets te maken met de harde schijf of de rechten maar met de serverinstellingen die Outlook voor Google gebruikt. De oplossing is om handmatig het Gmail account toe te voegen.

  1. Voeg opnieuw een e-mailaccount toe
  2. Klik in het scherm waar je het e-mailadres invult op “Geavanceerde opties”
  3. Vink het vakje “Ik wil mijn account handmatig instellen” aan
  4. Klik op “Verbinding maken” en in het volgende scherm op “IMAP”
  5. Vul de inkomende/uitgaande server in op basis van deze pagina
  6. Vergeet niet de veersleutelmethode en de poort juist in te stellen
  7. Klik op Volgende om het account toe te voegen

De foutmelding zou nu nier meer getoond moeten worden.

Oplossing getest op:
Windows 10, Office 365 Outlook, Gmail account

Laat een reactie achter

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.