Probleem:
Op Windows 10 maak je gebruik van de Windows Mail app om jouw e-mails van Gmail te lezen. Uit het niets wordt de volgende foutmelding getoond: De instellingen voor uw account << accountnaam >> zijn verouderd.
Je hebt geen instellingen veranderd in Windows Mail of in jouw Gmail account. Bovenin Windows Mail wordt mogelijk een vergelijkbare tekst in een gele balk getoond.
> Bekijk meer problemen + oplossingen voor Windows 10
Het opnieuw toevoegen van het wachtwoord via Instellingen > Accounts lost het probleem op. Maar na een paar minuten of het opnieuw opstarten van de Windows 10 Mail app is de melding er weer.
Oplossing:
Vreemd genoeg krijg je geen foutcode of toelichting wat er precies mis is. Alleen dat de instellingen verouderd zijn. Ook in het Windows 10 Logboek heb ik niet meer informatie gevonden. Een vervelende fout want e-mails worden niet meer ingeladen of verstuurd.
Volg onderstaand stappenplan om dit probleem op te lossen:
- Verwijder in Windows Mail het Gmail account, je raakt geen e-mails kwijt
- Ga via de browser naar jouw Gmail account en wijzig het wachtwoord naar iets anders
- Voeg opnieuw het Gmail account toe aan Windows Mail