Vraag:
Je bent klant bij bijvoorbeeld Ziggo en KPN en maakt daarom gebruik van hun modem/router om internetverbinding in huis te krijgen.
Opeens werkt het apparaat niet meer. Alle lampjes zijn uit. De aan/uit schakelaar aan de achterkant staat juist. Ook uit het stopcontact komt nog steeds stroom. Dus het probleem zit hem in de modem, de stroomkabel of de adapter.
Antwoord:
Om te bepalen of het aan de adapter en/of het snoer ligt ga je in huis opzoek naar een andere. Gelukkig heeft een gemiddeld huishouden er veel door alle elektronische apparaten.
Je vind er een die past in de stroomingang van de modem of router. Nu kunnen de volgende situaties zich voordoen.
1. De lampjes van de modem gaan aan en na 10 minuten wachten heb je weer internet
Mooi het probleem is opgelost, maar bel wel met de internetprovider om een juiste adapter te bestellen. In de meeste gevallen is dit gratis.
En de oude gooi je netjes in de bak voor elektrische apparaten bij de supermarkt.
2. De lampjes van de modem gaan aan maar knipperen niet
Deze situatie kan zich voordoen als je een adapter gebruikt die te zwak is. Een adapter is een elektronisch apparaat die het standaard voltage van 230 volt verlaagd naar een voltage dat het apparaat nodig heeft. Het benodigde voltage verschilt per apparaat, maar kan bijvoorbeeld 12 volt zijn.
Echter als de modem 12 volt nodig heeft en de adapter levert maar 6 volt dan zal het apparaat niet (volledig) opstarten.
Ik heb dit zelf meegemaakt bij een Ziggo modem. De lampjes gingen aan maar internet, draadloos netwerk en de netwerkverbinding werkten niet. Een nieuwe adapter besteld via Ziggo loste het probleem op.
Hoe zit het dan met amperage?
Naast het voltage heb je ook nog de amperage waarde die de stroomsterkte aangeeft. In principe mag het amperage van de vervangende adapter iets hoger zijn dan van de kapotte.
De nieuwe adapter mag niet minder amperage leveren. Doe je dit wel dan kan dit voor overbelasting zorgen. Immers de modem wil 1 ampere en jij levert maar 0,5 aan waardoor de vraag stijgt en de adapter dus veel harder moet werken. Overbelasting zorgt voor verhitting met de kans op brand.
> Lees ook mijn blog over rookmelders
Natuurlijk kan je het beste een gebruiken waar voltage en amperage precies overheen komen. Je ziet de getallen op de adapter staan achter OUT of OUTPUT.
3. Je ziet heel even de lampjes aan en daarna zijn ze weer uit
De modem was al kapot. Of hij is kapot gegaan doordat je een verkeerde adapter hebt gebruikt die:
- Net niet juist past in de stroomaansluiting
- Een te laag amperage levert
- Een te hoog voltage levert
In dit geval kan je beter contact opnemen met de internetprovider om een vervangende modem en/of adapter te bestellen.
WE KRIJGEN GEEN ONTVANGSTEN OP DIVERSE KANALEN VAN ZIGGO , KAN HET ZIJN DAT DE ADAPTER/ ONTVANGER KAPOT KAN GAAN
GRAAG UW REACTIE
Als u andere kanalen wel kan ontvangen zal er geen probleem zijn met uw adapter. Het beste kunt u contact opnemen met Ziggo om te zien of er een storing is https://www.ziggo.nl/klantenservice
Hoi Tim,
Hoeveel volt en ampere heeft de aparte modem van de ziggo next box?
De Ziggo Next Box heeft geen aparte modem. Er zit wel een modem ingebouwd.
Bedoel je niet de Ziggo Connect Box die zorgt voor internet en telefoon in huis?
Voor de juiste voltage en ampere waardes kan je op jouw huidige adapter kijken bij output.
Als Ziggo klant kan je contact opnemen met de klantenservice. Er wordt dan een vervangend exemplaar opgestuurd.
Hoi Tim,
Ja, stom ik bedoel natuurlijk de Connect Box. De adapter is niet stuk. Ik wil een liniaire voeding plaatsen tussen de Connext box en ook de next box. De maten van de DC aansluitingen van deze 2 boxen kan ik niet vinden. En die heb ik nodig om 2 losse DC-kabels aan te sluiten op het lineaire voedingskastje (die DC maat weet ik wel) en connext box en de next box (zijn verschillende DC aansluitingen)
Weet jij raad?
Groet,
Attie
Ja, stom, ik bedoel natuurlijk de Connect Box. De adapter is niet stuk. Ik wil een lineaire voedingskastje plaatsen tussen zowel de Connect Box als de Ziggo next. Dit dmv 2 DC-kabels. Het gaat erom dat DC aansluitingen zoveel verschillende maatvoeringen hebben en ook nog de + en – in binnenkant en buitenkant of vica versa. Ik kan werkelijk de maten van de DC-adapter aansluitingen van beide boxen niet achterhalen.
Weet jij raad?
Groet,
Attie
Helaas, ik denk dat ik jouw vragen niet kan beantwoorden door gebrek aan kennis. Als het gaat om de output van de adapters (volt/ampère)? Dat vind je terug op de adapter zelf. Misschien een idee om jouw vraag op het community forum van Ziggo te plaatsen > https://community.ziggo.nl/