Probleem:
Je gebruikt een Windows computer met daarop het e-mailprogramma Outlook of Thunderbird. Daarnaast gebruik je ook het Apple Mail programma op een iPhone. Zo kan je op beiden apparaten jouw e-mails lezen.
Soms verstuur je een e-mail met jouw eigen e-mailadres in CC om zeker te weten dat de mail goed aankomt. Bijvoorbeeld omdat je als vrijwilliger van een sportvereniging mensen uitnodigt voor een nieuwjaarsborrel.
Vreemd genoeg komt de mail wel aan in Outlook of Thunderbird maar niet in Apple Mail.
Ook als je vanaf de iPhone een e-mail stuurt naar jezelf wordt deze verzonden maar komt deze niet aan.
Hoe kan dat?
Oplossing:
Apple Mail is het standaard e-mailprogramma op een iPhone of een iPad. Dit zit geïntegreerd in het besturingssysteem iOS. In iOS heb je de mogelijkheid om e-mailadressen op een blokkeerlijst te zetten. Handig als je spam krijgt van bepaalde e-mailadressen.
E-mails van geblokkeerde e-mailadressen worden standaard naar de Prullenmand verplaatst.
Het kan dus zo zijn dat e-mailberichten eerder binnenkomen op jouw iPhone dan op jouw computer. Hierdoor worden ze verwijderd door Apple Mail en komen ze nooit op jouw computer binnen.
Op basis van bovenstaande omschrijving is de kans groot dat je jouw eigen e-mailadres op de blokkeerlijst hebt gezet. Volg onderstaand stappenplan om dit te controleren en indien nodig jouw e-mailadres te deblokkeren.
- Ga op jouw iPhone naar de “Instellingen” app
- Scroll in de lijst naar beneden tot je “Mail” ziet staan en druk daarop
- Scroll in de lijst naar beneden tot je “Geblokkeerd” ziet staan en druk daarop
- Zie je jouw e-mailadres staan?
- Veeg dan met je vinger over jouw e-mailadres van rechts naar links
- Druk op “Deblokkeer”
- Test de oplossing door een e-mail naar jouw e-mailadres te sturen
> Bekijk meer blogs over Apple
Oplossing getest op:
Apple iPhone