Probleem:
Ik heb een HP laptop met daarop Windows 11 geïnstalleerd. Om te printen maak ik gebruik van de HP Photosmart 5520 e-alles-in-een die verbonden is met mijn draadloze netwerk.
Vreemd genoeg kan ik niet meer printen nadat ik bepaalde Windows 11 updates heb geïnstalleerd. Welke updates het probleem veroorzaken is mij niet bekend.
De printer kan ik via Configuratiescherm verwijderen maar niet meer opnieuw toevoegen.
Oplossing:
De enige oplossing die voor mij werkte was het installeren van de drivers van HP. Ik ben hiervoor naar de productpagina van HP Photosmart 5520 op hp.com gegaan.
De drivers heb ik gedownload en geïnstalleerd. Hierna kon ik de printer weer toevoegen en kon ik ook weer printen. De basisdrivers zouden voldoende moeten zijn.
Blijft een apart probleem omdat ik de eerste keer de printer via het Windows 11 Instellingen scherm heb toegevoegd. De printer was toen al wel verbonden met mijn draadloos netwerk.
> Lees ook mijn blog over de HP Photosmart 5520 wagenstoring