Probleem:
Je gebruikt Google Chrome op Windows 10 of 11 om websites te bezoeken. Bij bepaalde websites worden er rode vlakken getoond wanneer je naar beneden of naar boven scrolt.
Dit probleem doet zich ook voor wanneer je een website via een Incognitovenster in Chrome bezoekt. Vreemd genoeg is het niet bij alle websites.
In eerste instantie denk je dat het aan het beeldscherm ligt maar dat is niet zo. Andere programma’s zoals Outlook of Deze Computer of de browser Firefox hebben geen last van dit probleem.
Oplossing:
Vermoedelijk is er een instelling in Chrome aangepast. Dit kan onbewust gebeurt zijn. Deze zal te maken hebben met hardware acceleratie of hoe de grafische kaart gebruikt wordt.
De gemakkelijkste oplossing is om Chrome terug te zetten naar de basisinstellingen. Dit doe je via onderstaand stappenplan. Houd er wel rekening mee dat je hierna opnieuw in moet loggen op websites zoals LinkedIn, Twitter of webwinkels.
- Start Chrome op
- Klik rechts bovenin op de drie puntjes die verticaal onder elkaar staan
- Klik op “Instellingen” in de lijst die verschijnt
- Klik links onderin het scherm op “Instellingen resetten”
- Klik in het midden op “Instellingen terugzetten naar oorspronkelijke waarden”
- Bevestig door op de blauwe knop “Instellingen resetten” te klikken
- Herstart Chrome en test of de rode vlakken verdwenen zijn
Gebruik je extensies?
Deze worden tijdens het resetten uitgeschakeld omdat die ook het probleem kunnen veroorzaken. Deze schakel je in via onderstaand stappenplan.
- Start Chrome op
- Klik rechts bovenin op de drie puntjes die verticaal onder elkaar staan
- Klik op “Instellingen” in de lijst die verschijnt
- Klik links onderin het scherm op “Extensies”
- Zet de benodigde extensies aan via de schuifjes
- Test of de rode vlakken nog steeds weg zijn