Probleem:
Je hebt een computer of laptop met Windows 11. Om in te loggen maak je gebruik van een pincode. Maar deze wordt opeens niet meer geaccepteerd. De foutmelding die getoond wordt is.
“Er is iets gebeurd en uw pincode is niet beschikbaar. Klik om uw pincode opnieuw in te stellen.”
Nadat je de computer opnieuw hebt opgestart en de pincode nogmaals hebt geprobeerd wordt de melding nog steeds getoond. Je besluit om opnieuw de pincode in te stellen.
Je moet hiervoor inloggen met jouw Microsoft account maar dat werkt ook niet. Inloggegevens worden niet geaccepteerd. Dit is vreemd want als je op een ander apparaat met dezelfde gegevens inlogt werkt het wel.
Oplossing:
Er is een grote kans dat dit probleem veroorzaakt wordt door:
- Nieuw geïnstalleerde programma’s
- Geïnstalleerde Windows updates
Een oplossing die je daarom uit zou kunnen proberen is Windows Systeemherstel. Hiermee zet je de computer op laptop terug naar een moment waarop deze nog wel de pincode accepteert. Dit moment is meestal 1 dag voordat het probleem zich voordeed.
Let op: het uitvoeren van Systeemherstel kan 30-60 minuten duren. Dit is afhankelijk van de snelheid van de computer en de wijzigingen die teruggedraaid moeten worden.
- Start de computer op tot je het scherm ziet waar je de pincode in kan vullen
- Houd de shift toets op het toetsenbord ingedrukt
- Klik rechts onderin op de aan/uit knop en kik op “Opnieuw opstarten”
- De blauwe Windows Recovery Environment wordt nu opgestart
- Klik op “Problemen oplossen” en dan “Geavanceerde opties”
- Klik rechts onderin op “Systeemherstel” en volg de stappen
- Kies een datum 1 dag voor het probleem zich voordeed en klik op “Volgende”
- Systeemherstel wordt nu uitgevoerd en je krijgt de voortgang te zien
- Als Systeemherstel klaar is zal de computer opnieuw opgestart worden
- Controleer of de pincode weer geaccepteerd wordt
Beste,
Ik heb dit probleem om de 4 weken, maar ik heb er een oplossing voor gevonden. Ik reset de bios naar standaard instellingen, daarna kan ik weer inloggen en werkt alles weer. Maar waarom het gebeurt weet ik niet.
Dit is voor mij een werkbare oplossing. Geen ideale.
mvg . Peter Versleijen
Hoi Peter,
Bedankt voor het delen van de oplossing. Maar het is wel een vreemde oplossing.
Heb je de oplossing uit het blog ook geprobeerd? Zie je dan als je terug de tijd ingaat dat er een bepaalde Windows update teruggedraaid wordt?