Probleem:
Je maakt gebruik van de HP2700 All-in-One printer op Windows 10 of Windows 11. Deze is draadloos verbonden maar opeens werkt deze niet meer. Windows geeft aan dat de printer offline is. Maar de printer staat gewoon aan want de lampjes branden. De printer, computer of laptop opnieuw opstarten lost het probleem niet op.
Daarom besluit je de printer te verwijderen en opnieuw te installeren:
- Klik met rechts op de Windows startmenu knop
- Klik links op “Instellingen” > “Bluetooth en apparaten”
- Klik rechts op “Printers en scanners”
- Klik de HP2700 All-in-One aan en klik rechts bovenin op “Verwijderen”
- Het overzicht van printers en scanners wordt getoond
- Klik op “Apparaat toevoegen”
- Staat de HP2700 erbij? Klik dan achter die printer op “Toevoegen”
Maar in mijn situatie kwam de printer er niet bij te staan. Windows vond hem niet.
Deze oplossing werkt misschien ook voor andere printers van HP of andere merken.
Oplossing:
De oplossing was om de printer handmatig te installeren op basis van het IP-adres. Ieder apparaat met internetverbinding krijgt een IP-adres. Dit kan je vergelijken met het adres van een gebouw.
Er wordt vanuit gegaan dat de printer al in het verleden verbonden is met het draadloos netwerk. Hetzelfde draadloze netwerk moet ook door de computer worden gebruikt.
- Zet de HP2700 aan en wacht tot het blauwe lampje van draadloos niet meer knippert
- Houd nu de “I” toets op de printer enkele seconden ingedrukt
- De printer print een pagina uit met daarop het IP-adres van de printer
- Klik met rechts op de Windows startmenu knop
- Klik links op “Instellingen” > “Bluetooth en apparaten”
- Klik rechts op “Printers en scanners” > “Apparaat toevoegen”
- Na een paar seconden zie je de optie “Handmatig toevoegen”, klik hierop
- Klik op “Voeg een printer toe met behulp van een IP-adres en hostnaam”
- Klik onderin op “Volgende”
- Selecteer bij “Type apparaat” de optie “Automatische detectie”
- Vul bij “Hostnaam of IP-adres” het IP-adres van de pagina uit stap 3 in
- Klik onderin op “Volgende” en uiteindelijk op “Gereed”
Het resultaat is dat de HP2700 weer geïnstalleerd en gebruikt kan worden.
Getest op:
HP2722 All-in-One printer en Windows 11