Probleem:
Om met Mailchimp succesvol nieuwsbrieven te kunnen versturen moet domein authenticatie uitgevoerd worden. Hiermee bewijs jij eigenaar te zijn van het domein. Daarnaast geef je aan Mailchimp toestemming om namens dat domein nieuwsbrieven te mogen versturen.
Domein authenticatie bestaat uit 2 stappen:
- Het toevoegen van DKIM door 2 CNAME DNS records toe te voegen
- Het toevoegen van DMARC door 1 TXT DNS record toe te voegen
> Lees dit blog voor meer informatie over DMARC
Mailchimp geeft tijdens het authenticatie proces duidelijk aan welke stappen je moet uitvoeren. Je kan de waardes die je in de DNS records moet plaatsen kopiëren en plakken.
Toch wil DKIM authenticatie soms mislukken. In onderstaande oplossing staat de meest voorkomende reden met meteen ook de oplossing.
Oplossing:
Zoals je al eerder hebt kunnen lezen moet je voor DKIM een CNAME record toevoegen. Dit record bestaat minimaal uit een naam en waarde. De TTL staat meestal al ingevuld met een waarde. TTL staat voor time to live en vertelt hoelang het duurt voordat opnieuw gecontroleerd wordt of er wijzigingen in dit specifieke DNS record zijn doorgevoerd.
Voor Mailchimp vul je bij:
- naam of name in: k2._domainkey
- waarde of value in: dkim2.mcsv.net
Dit doe je nogmaals, maar dan met het getal 3.
Het gaat vooral bij het invullen van de waarde vaak fout omdat veel DNS beheersystemen ook nog de domeinnaam toevoegen aan het veld.
In mijn geval zou de waarde daarom worden:
dkim2.mcsv.net.timdehoog.nl
Dit maakt het CNAME record ongeldig waardoor validatie mislukt bij Mailchimp.
Nadeel is alleen dat je dit niet ziet omdat:
- Het domein pas toegevoegd wordt na het opslaan van het DNS record
- Het veld een beperkte breedte heeft waardoor het domein buiten beeld valt
Het DNS record verwijderen en opnieuw toevoegen lost het probleem niet op omdat het resultaat hetzelfde zal zijn.
De oplossing voor succesvolle DKIM authenticatie is simpel:
Voeg een . toe aan het einde van de waarde van Mailchimp.
dkim2.mcsv.net wordt dus dkim2.mcsv.net.
Op deze manier zal jouw DNS beheersysteem niet jouw domein toevoegen en zal de DKIM authenticatie via Mailchimp succesvol zijn.