Vraag:
Je hebt in WhatsApp een grote schoonmaak uitgevoerd door chats te verwijderen die je niet meer nodig hebt. Vervolgens heb je ook de contacten verwijderd uit het adresboek of de contacten app.
Immers spreek je die personen niet meer. Bijvoorbeeld omdat je afgelopen zomer contact had met dit persoon omdat je zijn of haar appartement had gehuurd.
Vreemd genoeg blijven de personen nog steeds zichtbaar in WhatsApp wanneer je een nieuwe chat wilt beginnen. In principe zou dit niet moeten kunnen want WhatsApp leest de contactenlijst van de smartphone uit.
Voor Apple gebruikers:
Als je het persoon in WhatsApp opzoekt en je drukt op “Bewerk” dan wordt er een foutmelding getoond. Net of het persoon niet meer bestaat.
Voor Android gebruikers:
Als je het persoon in WhatsApp opzoekt, je drukt op de drie puntjes en dan op “Contact weergeven” wordt de foutmelding “niet geïmplementeerd” getoond.
Antwoord 1 – WhatsApp herstarten:
WhatsApp wordt gesynchroniseerd met de contacten in de Contacten app. Maar soms kan het voorkomen dat nieuwe contacten nog niet getoond worden of verwijderde contacten nog zichtbaar blijven.
Ik ondervind dit regelmatig op mijn iPhone SE 2020.
De oplossing is simpel. Namelijk WhatsApp afsluiten en weer opstarten. Hiermee bedoel ik dus eigenlijk dat de je app echt helemaal afsluit!
Antwoord 2 – Signal verwijderen:
Niet altijd werkt Antwoord 1 om dit probleem op te lossen. Ik ben daarom op onderzoek gegaan en vond een forum topic waar ik las dat de Signal app het probleem was.
Signal is een vergelijkbare chat app als WhatsApp en kijkt ook voor contactgegevens in de Contacten app.
Om bovenstaand probleem op te lossen moet je de Signal app verwijderen. Vergeet niet om een back-up te maken van de chats in Signal voordat je de app verwijderd. Met het verwijderen worden namelijk ook de chats verwijderd.
Een back-up maak je in Signal via “Instellingen” > “Chats”.
De contactpersonen worden opeens weer zichtbaar in de Contacten app zodat je ze opnieuw kan verwijderen. Na verwijderen zijn ze ook niet meer zichtbaar in WhatsApp.
Nadat je de contacten verwijderd hebt kan je Signal weer opnieuw installeren.
> Bekijk meer blogs op mijn website over WhatsApp
Getest op:
Samsung smartphone met Android, WhatsApp en Signal