Probleem:
Een paar weken geleden heb ik op afstand een gebruiker geholpen met een computer probleem. Zijn Windows 11 computer wilde niet altijd goed meer opstarten en bleef dan in een zwart scherm hangen.
Op mijn advies heeft hij toen Windows Systeemherstel gebruikt om de computer terug te brengen naar een datum waarop deze nog wel goed werkte. Dit loste het probleem op. Vermoedelijk was er iets mis gegaan na het installeren van een Windows update.
> Waar vind je Systeemherstel in Windows 10 of 11
De gebruiker was weer blij want zijn computer werkte weer. Tot dat hij erachter kwam dat zijn e-mailprogramma Thunderbird niet meer werkte. Als hij klikte op het icoontje gaf Windows aan dat het programma niet gevonden kon worden.
Tijdens het uitvoeren van Systeemherstel was Thunderbird dus ook verwijderd. Dit is vreemd want het e-mailprogramma stond al op de computer geïnstalleerd voor de datum waar naartoe de computer was teruggezet.
Oplossing:
Systeemherstel verwijderd nooit persoonlijke bestanden dus ik was er zeker van dat er geen e-mails, adresboeken of instellingen verloren waren gegaan.
Volg onderstaand stappenplan om zeker te zijn dat jouw e-mails er nog zijn:
- Ga naar deze locatie via Deze computer of Verkenner:
c:\Users\<< gebruikersnaam >>\AppData\Roaming\ - Open de map “Thunderbird”
- Zie je mappen en bestanden? Dat is een goed teken
- Open de map “Profiles”
- Zie je meerdere mappen? Open dan de map met de nieuwste wijzigingsdatum
- Maar een map? Open die dan
- Zie je een heleboel mappen en bestanden? Dan is alles in orde
De oplossing voor het feit dat het e-mailprogramma niet gevonden kan worden is heel simpel. Je kan Thunderbird gewoon opnieuw downloaden en installeren. Omdat de instellingen, e-mails, adresboeken etc er nog staan zal Thunderbird die meteen herkennen en tonen.
Dit probleem heb je dus in 10 minuten opgelost met onderstaand stappenplan.
Thunderbird opnieuw installeren:
- Ga naar https://www.thunderbird.net/nl/
- Klik in het midden op de “Download” knop
- Thunderbird wordt gedownload
- Dubbelklik op de download
- Installeer Thunderbird door de stappen te volgen
- Klaar met installeren? Start dan Thunderbird
- E-mails, adresboek en instellingen zouden weer getoond moeten worden
Getest op:
Windows 11 met Thunderbird 128.5
De pc (met Thunderbird) van m’n vrouw moet ik dit jaar nog overzetten naar Windows 11. Zal de nieuwsbrief dus maar bewaren….
Overigens is “verwijderd” in dit geval met ’n t.
Bedankt Tim & nog ’n gelukkig nieuwjaar! 🌻
De beste wensen Jan.
Bedankt ook voor de feedback wat betreft verwijderd/verwijdert. Maar kan je ook de regels uitleggen waarom het in dit geval met een t is. Zo kan ik er van leren. Dank je!
hoi Tim,
Leuk. ’t Is “gewoon” de stam + t. Dus: ik verwijder (stam), jij verwijdert en het verwijdert. Verwijderd met ’n d is voltooid, bijv. bij is verwijderd. Als ik twijfel tussen d of t, dan zet ik er even ’n makkelijker woord voor in de plaats, bijvoorbeeld “loopt”, dat is altijd met ’n t.
Maar ’t is een heel veel gemaakte vaut 😉 je ziet ’t vooral bij “gebeuren”: het gebeurt, het is gebeurd.
ciao!
Jan Makker
🌻
Dank je wel voor de uitleg. Hier leer ik en alle andere Timdehoog.nl bezoekers weer van.