Probleem:
Ik heb vandaag een Windows 11 24H2 computer op bezoek die op willekeurige momenten een foutmelding toont dat de driver gdrv2.sys niet geladen kan worden. De foutmelding begint met “Een driver kan niet geladen worden op dit apparaat” of in het Engels “A driver cannot load on this device”.
Het bestand gdrv2.sys is van de fabrikant Gigabyte waarvan ook het moederbord in de computer is. Dit bestand wordt gebruikt door het programma Gigabyte SIV wat blijkbaar op de achtergrond wordt opgestart, maar ook weer niet altijd. SIV staat voor System Information Viewer.
Ik zie op het bureaublad een icoontje staan met de naam Gigabyte SIV. Als ik hierop dubbelklik krijg ik de foutmelding dat gdrv2.sys niet geladen kan worden diverse keren achter elkaar.
Oplossing:
Blijkbaar is dit probleem gerelateerd aan het bijwerken van Windows 11 naar versie 24H2. De oplossing is om de software van Gigabyte bij te werken naar de nieuwste versie.
Een andere oplossing zou zijn om Gigabyte SIV te verwijderen. Maar dit programma is nooit als losse applicatie geïnstalleerd waardoor ik het ook niet kan verwijderen.
Voordat je Gigabyte SIV bijwerkt naar de nieuwste versie moet je eerste Gigabyte APP Center installeren. Beiden applicaties kan je gratis online downloaden.
Stap 1 Gigabyte APP Center downloaden & installeren:
- Ga naar https://www.gigabyte.com/Support/Utility?kw=app&p=1
- Klik op de Download knop onder de laatste versie van APP Center
- Het resultaat is een ZIP bestand in de downloads map
- Ga naar de downloads map, pak het ZIP bestand uit
- In de map vind je een programma, dubbelklik hierop en volg de stappen
- Na het installeren moet je de computer opnieuw opstarten
Stap 2 Gigabyte APP Center downloaden & installeren:
- Ga naar https://www.gigabyte.com/Support/Utility?kw=siv&p=1
- Klik op de Download knop onder de laatste versie van System Information Viewer
- Het resultaat is een ZIP bestand in de downloads map
- Ga naar de downloads map, pak het ZIP bestand uit
- In de map vind je een programma, dubbelklik hierop en volg de stappen
- Opnieuw opstarten is niet vereist, maar ik adviseer het wel om te doen
Nadat ik deze 2 stappen had uitgevoerd heb ik de melding over gdrv2.sys niet meer gekregen in Windows 11 24H2.