Probleem:
Onlangs werd ik gevraagd om de firmware voor een aantal Reolink E1 Outdoor camera’s bij te werken naar de laatste versie. Deze zitten aangesloten op een RLN12W NVR zodat alle camerabeelden lokaal worden bewaard. NVR staat voor network video recording. Normaal zouden de firmware updates automatisch uitgevoerd moeten worden, maar nu liep de firmware al bijna een jaar achter.
Je kan de firmware op vier manieren bijwerken:
- Via de smartphone
- Via de Windows applicatie
- Via de browser
- Door direct op de NVR in te loggen
Aangezien je de firmware handmatig moet downloaden vanaf de website van Reolink is dit via de smartphone niet echt te doen. Dus ik heb het geprobeerd via de Windows Reolink applicatie die geïnstalleerd was op Windows 11. Wordt ook wel Reolink client genoemd.
Echter na het uploaden van de nieuwe firmware gebeurde er niets. Het leek wel of dat de software of de camera vastgelopen was. Ik ben naar de camera gelopen en zag ook dat het blauwe status lampje uit was. Nadat ik het Reolink programma opnieuw had opgestart zag ik de camera nog wel in de lijst staan maar er werd geen beeld meer getoond. Het leek dus net of dat de camera kapot was.
Ik weet uit ervaring dat je met firmware updates voor hardware of bios updates voor moederborden dingen kapot kan maken. Dus ik begon wel een beetje onrustig te worden.
Oplossing:
Camera weer zichtbaar maken in het Reolink programma:
Als eerste stap heb ik de stekker van de Reolink camera uit het stopcontact gehaald. Een minuut gewacht en toen weer in het stopcontact gestopt. Na 5 minuten wachten heb ik de Reolink software op Windows 11 weer gestart en gelukkig werkte de camera weer. Uit een snelle check bleek dat de camera nog de vorige firmware versie had. Dus upgraden was nog steeds nodig.
Firmware op de juiste manier bijwerken:
Het lukte mij wel om de firmware bij te werken via de browser. Hiervoor logde ik in op de Reolink RLN12W NVR waarop de camera’s aangesloten zitten. Je hebt dan wel het IP-adres nodig.
- Download het firmware bestand van de Reolink site
- Pak het ZIP bestand uit
- Weet je het IP adres van de NVR niet, ga dan verder met stap 4 anders stap 9
- Open het Reolink programma op Windows
- Klik links bovenin de lijst met camera’s op het tandwiel
- Klik in het pop-up scherm dat verschijnt op “Netwerk”
- Klik in het midden op “Netwerk informatie”
- Bovenin zie je het IP-adres van de NVR
- Open jouw browser en vul het IP-adres van de NVR in
- Login met een account met admin rechten
- Klik rechts bovenin op het tandwiel
- Klik links op “System” gevolgd door “Maintenance”
- Klik op “Firmware update”
- Selecteer onder “Camera” de juiste camera
- Selecteer onder “Firmware” het bestand uit stap 2
- Klik op “Update” en wacht geduldig
- Herhaal stap 14-16 voor andere camera’s indien nodig
Met bovenstaande stappen kan je ook handmatig de firmware van de NVR bijwerken. Werkt eigenlijk hetzelfde.
Hoe bepaal je de juiste hardware id van jouw camera:
De Reolink E1 Outdoor wordt geleverd met twee verschillende hardware id’s:
- IPC_523SD8
- IPC_523SD8_MP5
Het is heel belangrijk dat je voor de juiste hardware id de juiste firmware download via de website van Reolink. Upload je een verkeerde firmware dan bestaat de kans dat je de camera moet vervangen.
Waar vind je het hardware id:
- Deze vind je niet in de smartphone app
- Deze vind je niet in het Reolink programma voor Windows
- Deze vind je niet fysiek op de camera zelf
- Deze vind je niet in de Reolink beheer omgeving in de browser
- Deze vind je wel op de doos, maar ja die zal je vast weggegooid hebben
- Deze vind je wel wanneer je direct inlogt op de NVR zelf door daar een toetsenbord + beeldscherm op aan te sluiten
Getest op:
2x Reolink E1 Outdoor camera’s in combinatie met Reolink RLN12W