Probleem: Je maakt gebruik van een Android smartphone waarop je Ziggo Safe Online hebt geïnstalleerd als virusscanner. Maar opeens werkt de virusscanner niet meer. De volgende problemen kunnen zich voordoen: De app wil niet meer opstarten Je moet inloggen met jouw Ziggo account, wat mislukt, terwijl de deze juist zijn De app zegt dat de beveiliging niet meer juist werkt Aangezien het om de veiligheid
Probleem: Iedere dag dat je de computer aanzet wordt Ziggo Safe Online opgestart met de melding dat “u actie moet ondernemen”. Rechts in het scherm staat dat de browserextensie geïnstalleerd moet worden in Chrome, Firefox of Edge om de browser te beschermen. De browser is het programma waarmee je websites kan bezoeken. Sommige hebben alleen Edge of Chrome en anderen hebben allerlei browsers geïnstalleerd. Voor
Probleem: Je kan geen documenten in Word, werkbladen in Excel of presentaties in PowerPoint meer wijzigen. Er wordt een foutmelding getoond dat het bestand in alleen-lezen is geopend. Opslaan onder een andere naam kan wel net als het opslaan van nieuwe bestanden. Het is mogelijk om bestanden te beveiligen met de optie alleen-lezen zodat ontvangers er niets aan kunnen veranderen. Maar dat zou een bewuste
Vraag: Je ontvangt uit het niets een e-mail met de mededeling dat jouw computer niet meer beveiligd is en dat je meteen actie moet ondernemen. Dit kunnen e-mails zijn met veel tekst, mooi opgemaakte e-mails of maar met een regel tekst. Hoe weet je nu of de e-mail te vertrouwen is en het geen valse e-mail is die meer kwaad doet dan goed? Tegenwoordig worden
Probleem: Ik moest van de week een aantal wijzigingen doorvoeren voor een WordPress website. Deze wilde ik via FTP publiceren door een aantal PHP bestanden te uploaden. Maar ik mocht geen verbinding maken met de FTP server. De volgende foutmeldingen werden getoond: Connection refused Permission denied In eerste instantie zou je denken dat de inloggegevens niet juist zijn. Ik heb ze opnieuw ingevoerd, maar de
Gebruik je Windows dan heb je een virusscanner nodig. Ben je klant bij Ziggo of KPN dan kan je gebruik maken van de gratis antivirus beveiliging die zij aanbieden. Als je de computer gebruikt om een beetje te internetten, af en toe een e-mail te sturen of om te Netflixen. Dan is een gratis virusscanner zoals Avast, AVG of Avira Antivir voldoende. Maar tegenwoordig gebruiken
Probleem: Windows meldt in een scherm dat KPN Veilig dubbel is geïnstalleerd. Als gebruiker moet je iedere keer dat je de computer aanzet kiezen welke je op wilt starten. Dit is onveilig want na het opstarten ben je dus standaard niet beschermd. Microsoft Defender is wel geactiveerd, maar dat is niet de beste beveiliging die je kan hebben. Het beste is om maar 1 antivirus
Probleem: Afgelopen weekend moest ik op een laptop GDATA Internet Security verwijderen. De licentie was verlopen en er werd overgestapt naar Ziggo Safe Online. Wat ik ook probeerde ik kreeg de software niet verwijderd via Apps. Er werd telkens een foutmelding getoond dat er nog een applicatie actief was waardoor verwijderen niet mogelijk was. De oplossing was volgens GDATA opnieuw opstarten en dan nogmaals proberen.
Probleem: Op een computer is GDATA Internet Security in een andere taal geïnstalleerd dan Nederlands. In mijn probleemsituatie was dit in het Duits omdat het om een refurbished pc uit Duitsland ging. Vanuit de software van GDATA Internet Security is het niet mogelijk om de taal te veranderen. Ook via “Programma’s wijzigen/verwijderen” in het Configuratiescherm vind je geen optie om de taal te wijzigen. In
Een jaar of tien geleden kwam ik bij toeval terecht op de website van Avast toen ik een gratis anti-virus scanner zocht. Avast werkte goed en had als een van de eerste bedrijven een bootscan. Deze scan word uitgevoerd voordat Windows wordt gestart. Zo kon je goed virussen verwijderen. Door de jaren heen heb ik veel van deze gratis versies geïnstalleerd bij mensen. De laatst
