Een medewerker via Ziggo chat spreken i.p.v. de chatbot

Vraag: Ik had nog een apparaatje liggen van Ziggo die een digitaal signaal omzette naar een analoog signaal voor een beeldbuis televisie. Deze wilde ik graag retour sturen naar Ziggo omdat ik deze in bruikleen had. Omdat ik overdag op kantoor zit besloot ik gebruik te maken van de Ziggo chat. Dit is een ideale oplossing als je geen snel antwoord nodig hebt. Je zet

Lees meer

Chatbot maken, informatiesystemen en GDPR – deel 3

Welkom bij deel 3 van de blogserie “chatbot maken”. Heb je deel 1 en deel 2 nog niet gelezen dan adviseer ik je om dit eerst te doen. Deel 2 eindigde over mijn verdieping in webhooks waarmee het mogelijk zou zijn om informatiesystemen te koppelen aan je chatbot. Een informatiesysteem kan een database zijn of een crm pakket zoals Salesforce. Het zou natuurlijk fantastisch zijn

Lees meer

Chatbot maken, testen, korte zinnen en standaard antwoorden – deel 2

Welkom bij deel 2 van de blogserie “chatbot maken”. Heb je deel 1 nog niet gelezen dan adviseer ik je om dit eerst te doen aangezien daar ook interessante tips in staan. Inmiddels ben ik weer een week verder met mijn chatbot. Ik heb me vooral beziggehouden met kleine verbeteringen en de chatbot aan verschillende mensen laten zien. In plaats van een saai theoretisch verhaal

Lees meer

Chatbot maken, NLP, AI, machine learning – deel 1

Steeds vaker hoor je bij bedrijven de term chatbot. Dit wordt gezien als de vervanger van de chatmedewerker die we kennen bij o.a. webwinkels. Een chatbot is een programma dat probeert zoveel mogelijk een mens te imiteren tijdens een chatgesprek. Natuurlijk is het voor een computer nog lastig om een mens na te doen maar ze worden er al steeds beter in. Het uiteindelijke gewenste

Lees meer
Winkelmandje