Probleem: Ik krijg van een gebruiker de vraag of ik haar kan helpen met een probleem. Ze heeft het wachtwoord van haar Google Gmail e-mailadres gewijzigd omdat ze het niet meer wist. Nu moet ze in de Outlook app op Windows 11 opnieuw inloggen. Logisch en wel zo veilig. Maar iedere keer wordt de foutmelding “Aanmelden mislukt” getoond met als tekst probeer het opnieuw. Hoe
Probleem: Van de week kreeg ik de vraag van een gebruiker of ik haar kon helpen met een foutmelding in Outlook. Iedere keer dat zij klikte op een link (hyperlink) werd de link niet geopend maar wel de volgende foutmelding getoond: “Door het beleid van uw organisatie kunnen we deze bewerking niet voor u voltooien. Neem contact op met de helpdesk.” De laptop wordt zakelijk
Probleem: Je maakt gebruik van Outlook om e-mails te lezen. Maar iedere keer als je klikt op een link wordt deze niet geopend. Wel wordt onderstaande foutmelding getoond. “Door het beleid van uw organisatie kunnen we deze bewerking niet voor u voltooien. Neem contact op met de helpdesk.” Het gaat om een laptop die zakelijk wordt gebruikt maar niet door een IT afdeling beheerd wordt.
Vraag: Op de meest vreemde momenten wordt er rechts onderin een melding getoond dat er virussen gevonden zijn. De meldingen zijn telkens anders. Maar een ding is zeker, je zou actie moeten ondernemen. Alleen heb je al jarenlang een antivirus programma. Deze blijkt ook nog prima te werken en het abonnement is ook nog geldig. Verrassend genoeg worden deze meldingen pas getoond nadat je Google
Probleem: Je hebt een Gmail adres en die wil je toevoegen aan het Apple Mail e-mailprogramma op jouw Macbook. Dit is al een oudere Macbook en de laatste versie van macOS die ondersteund wordt is Big Sur. Om dit te doen open je de “Instellingen” app, herkenbaar aan het tandwiel icoon, en klik je op “Internetaccounts”. In het scherm dat verschijnt klik je rechts op
Probleem: Je gebruikt Google Chrome op Windows 10 of 11 om websites te bezoeken. Bij bepaalde websites worden er rode vlakken getoond wanneer je naar beneden of naar boven scrolt. Dit probleem doet zich ook voor wanneer je een website via een Incognitovenster in Chrome bezoekt. Vreemd genoeg is het niet bij alle websites. In eerste instantie denk je dat het aan het beeldscherm ligt
Vraag: Jouw standaardbrowser om websites te bezoeken is al jaren Firefox. Werkt snel en stabiel. Maar sinds een aantal dagen kan je een specifieke website niet meer bezoeken. De pagina blijft maar laden tot dat de browser ermee stopt en zegt dat het laden van de pagina mislukt is. In eerste instantie denk je dat er een storing is aan de kant van de website.
Probleem: Iedere dag dat je de computer aanzet wordt Ziggo Safe Online opgestart met de melding dat “u actie moet ondernemen”. Rechts in het scherm staat dat de browserextensie geïnstalleerd moet worden in Chrome, Firefox of Edge om de browser te beschermen. De browser is het programma waarmee je websites kan bezoeken. Sommige hebben alleen Edge of Chrome en anderen hebben allerlei browsers geïnstalleerd. Voor
Probleem: Opeens heeft jouw computer met Windows 10 last van dementie. Alle opgeslagen wachtwoorden in Outlook, Chrome, Dropbox etc. worden telkens vergeten. Opnieuw invullen en het vakje aanvinken om te onthouden lost het probleem niet op. Ook websites waar je normaal ingelogd was vragen nu weer om het wachtwoord. Oplossing: In de Windows 10 May 2020 versie zit een bug die bovenstaand probleem veroorzaakt. Niet
Probleem: Van de week wilde ik Office 2019 installeren op Windows 8.1 maar dat werkt niet. Office 2019 heeft Windows 10 nodig. Daarom maar besloten om te upgraden naar Windows 10 wat in 1,5 uur gebeurt was. Daarna kwam ik op het idee om de grafische driver van mijn Nvidia Geforce GTX 1050TI bij te werken naar de laatste versie. Dan weet ik zeker dat
