Reageer correct op een negatief bericht of klachten mail met deze oplossing

Vraag: Dagelijks ontvang je vele e-mails en WhatsApp berichten. Dit kunnen ook wel eens minder leuke e-mails of berichten zijn. Een aantal voorbeelden: Een klant die het niet eens is met een factuur Een opdrachtgever die vraagt waarom de planning niet gehaald wordt Jouw vriend/vriendin die de relatie verbreekt Die ene vriend die te horen heeft gekregen dat zijn vader in het ziekenhuis ligt Deze

Lees meer

E-mailprogramma toont verkeerde naam van afzender

Vraag: Je ontvangt een e-mail van een bekende afzender. Het e-mailadres klopt maar de naam niet meer. Bijvoorbeeld een e-mail van de voorzitter van jouw sportvereniging. De voorzitter is een maand geleden vervangen door een nieuwe voorzitter. De vorige voorzitter was Jan en de nieuwe heet Henk. Maar je ontvangt nog telkens een e-mail van Jan. Hoe zorg je ervoor dat e-mails van de voorzitter

Lees meer

Thunderbird vraagt niet meer om bevestiging bij verwijderen uit prullenbak

Probleem: Wanneer je in het e-mailprogramma Thunderbird een e-mail verwijderd, uit een van de mappen, gaat deze standaard naar de “Prullenbak”. Zo heb je altijd nog de optie om een e-mail terug te zetten als je die per ongeluk hebt verwijderd. Berichten eenmaal verwijderd uit de Prullenbak kunnen niet meer teruggehaald worden. Verwijder je een e-mail uit de Prullenbak dan vraagt Thunderbird altijd om een

Lees meer

Outlook toont tekst van e-mails in het midden van het scherm

Probleem: Je maakt gebruik van Outlook als e-mailprogramma. Maar opeens heeft Outlook besloten om de tekst in het midden van het scherm te tonen. Dit probleem doet zich voor bij alle e-mails die je ontvangt of beantwoord. Ook bij nieuwe e-mails komt de tekst in het midden te staan. De tekst is niet in het midden gecentreerd wat een bekende opmaak optie is. Het lijkt

Lees meer

Conversaties standaard uitzetten voor nieuwe mappen in Thunderbird

Vraag: Ik maak graag mappen aan in mijn e-mailprogramma Thunderbird om alles overzichtelijk te maken. Maar sinds ik Thunderbird Supernova gebruik wordt automatisch de optie “Conversaties” voor iedere nieuwe map aangezet. Conversaties is een functionaliteit die alle e-mails samenvoegt in een overzicht onder elkaar. Deze worden dan bij elkaar geplaatst om het overzichtelijk te houden. Mijn voorkeur gaat uit naar alle e-mails, ongeacht onderwerp, gesorteerd

Lees meer

Beveilig jouw Facebook account goed met deze tips

Minimaal 1 keer per maand ontvang ik een e-mail van een particulier of bedrijf waarvan het Facebook account is gehackt. Dit met de vraag of ik ze kan helpen. Tevens heb ik een aantal blogs geschreven over dit probleem die regelmatig worden gelezen. In veel gevallen worden accounts gehackt om misbruik te maken van de gekoppelde creditcard. Hiermee worden in Facebook advertentie campagnes uitgevoerd voor

Lees meer

Mailbox is 27GB groot maar webmail zegt 2.7GB

Probleem: Begin dit jaar nam een bedrijf contact met mij op met de melding dat ze geen e-mails meer konden ontvangen of versturen. Dit probleem deed zich voor bij alle mailboxen. Voor hun website en mailboxen maken ze gebruik van de diensten van Antagonist. Ze krijgen geen melding dat het wachtwoord niet klopt. Als ik een e-mail stuur komt die ook niet terug met een

Lees meer

Ik gebruik IMAP voor mijn e-mails maar toch maak ik zelf nog een back-up

Ik gebruik nu zo’n 4-5 jaar het IMAP protocol zodat ik mijn e-mails op al mijn apparaten heb. Super handig. Daarvoor gebruikte ik het POP protocol zodat je e-mails standaard maar op 1 apparaat kan downloaden zoals mijn computer. Inmiddels heb ik bij elkaar opgeteld 100.000+ e-mailberichten. Ik verwijder alleen e-mails vanuit mijn prullenbak die minimaal 4 jaar oud zijn. Zijn e-mails belangrijk dan sleep

Lees meer

Hoe installeer je e-mailprogramma Thunderbird 115 Supernova?

Vraag: In juli heeft Thunderbird 115 gelanceerd met de naam Supernova. Ze hebben Thunderbird helemaal vanaf de basis opnieuw geprogrammeerd zodat het toekomstgericht is. Op de website van Thunderbird kan je meer lezen over de nieuwe functies van dit e-mailprogramma. Ik gebruik het zelf al jaren en vind het fijner werken dan Outlook. Antwoord: Op dit moment wordt deze versie nog niet automatisch als update

Lees meer

Screenshots kan je direct in een e-mail plakken

Wekelijks krijg ik van mensen e-mails binnen die vragen of problemen hebben. Om ze verder te kunnen helpen vraag ik soms of ze een of meerdere screenshots kunnen sturen. Een goed voorbeeld is bijvoorbeeld dat het mensen niet lukt om Outlook juist in te stellen zodat ze e-mails kunnen ontvangen of versturen. > Bekijk meer blogs over Outlook Zonder screenshots kom ik ook al een

Lees meer
Winkelmandje