E-mailprogramma blijft dezelfde e-mails binnenhalen

20 maart 2017 om 09:00

Probleem: Iedere keer wanneer je jouw e-mailprogramma opent blijft hij dezelfde e-mails binnenhalen. Verwijderen uit de inbox of juist laten staan lost het probleem niet op. Nieuwe komen nog wel binnen. Ook als het programma open staat worden ze na een aantal minuten weer gedownload. Oplossing 1: Controleer de instellingen van je e-mailaccount in jouw e-mailprogramma. Heb je misschien de optie “een kopie van de e-mails achterlaten op de server voor x aantal dagen” aangevinkt. Zet deze dan uit. Hierna worden de e-mails nog eenmaal gedownload maar dan zou het probleem opgelost moeten zijn. Oplossing 2: Log in op de […]

E-mailadressen importeren in KPN webmail

20 januari 2017 om 07:15

Sinds 2013 heeft KPN een eigen webmail omgeving gemaakt die bereikbaar is via https://webmail.kpn.nl. Daarvoor maakte ze gebruik van Microsoft Office Outlook Web Access die vergelijkbaar was met Office Outlook 2003. Onlangs vroeg een kennis of ik de contactpersonen kon importeren in deze webmail omgeving. Dat wilde ik wel doen. Ik ben dus begonnen met het exporteren van de contactpersonen uit Outlook Express. Het ging in deze situatie nog om een oude Windows XP computer die vervangen werd door een nieuwe Windows 10 computer. Als export formaat koos ik voor CSV. Dit is een uniforme bestandsindeling die door vrijwel alle e-mailprogramma’s […]

Tekst doorgestreept in Outlook of Word 2003

30 december 2016 om 09:08

Probleem: Elke tekst die je typt in een e-mailbericht in Outlook 2003 wordt doorgestreept. Na het typen de tekst selecteren en de opmaak wissen werkt, maar dit is natuurlijk niet de oplossing. Onderstaande oplossing werkt ook wanneer er andere opmaak wordt toegevoegd aan je tekst die je niet wilt zoals vette of schuingedrukte tekst. Oplossing: Voor het typen van e-mails maakt Outlook 2003 gebruikt van Word. Bovenstaande probleem speelt zich dus af in Word. Iedere keer als je een nieuwe e-mail begint gebruikt Word een basis sjabloon met instellingen. Dit basis sjabloon heet normal.dot en kan je gebruiken om zelf […]

E-mailberichten migreren naar Mijndomein.nl

28 december 2016 om 14:49

Begin dit jaar heb ik voor een bedrijf de hosting + domeinnaam + e-mailberichten gemigreerd naar Mijndomein.nl als hostingpartij. In deze blog wil ik via een stappenplan uitleggen welke stappen ik hiervoor heb uitgevoerd. Praktijksituatie IMAP: Bij de huidige hostingpartij werd er gebruik gemaakt van het IMAP protocol op een iPad, Windows computer, Windows laptop en twee iPhones. Dit betekent dat e-mails telkens gesynchroniseerd worden met alle apparaten en de mailserver van de hostingpartij. Hierdoor worden overal dezelfde e-mails getoond. Ik heb gebruik gemaakt van een Windows computer en Outlook 2016. Belangrijk om te weten: Onderstaande stappenplan beschrijft op grove lijn welke […]

Windows Live Mail haalt geen e-mail binnen door fout in Avast

4 juni 2016 om 13:35

Probleem: Windows Live Mail toont een foutmelding tijdens het binnenhalen van e-mails dat er een time-out is ontstaan. Vreemd genoeg werkt het versturen van e-mails wel. Nou is het natuurlijk wel zo dat e-mails via de ene poort worden binnengehaald en via de andere poort weer worden verstuurd. De oplossing die op internet wordt gegeven is om de time-out instelling van de verbinding op maximaal te zetten. Standaard staat deze op maximaal een minuut maar deze kan ook verhoogd worden naar meerdere minuten. Met de time-out instelling wordt ervoor gezorgd dat de verbinding tussen jouw computer en de mailserver open […]

Windows 10 opnieuw instellen en vervolgens e-mail kwijt

2 juni 2016 om 13:18

Probleem: Windows werkt niet meer juist en je besluit om Windows 10 opnieuw in te stellen. Dit is een soort van opnieuw installeren maar zonder dat persoonlijke bestanden worden verwijderd. Echter na het uitvoeren van deze actie kan je niet meer bij je e-mails omdat het programma Windows Live Mail verwijderd is van je computer. Dat dit programma verwijderd is klopt omdat tijdens het opnieuw instellen alle software wordt verwijderd die niet standaard bij Windows 10 hoort. Hieronder valt dus ook Microsoft Office, Google Chrome of VideoLan om diverse filmbestanden af te spelen. Oplossing: Jouw e-mails behoren tot persoonlijke bestanden […]

Pas op met facturen in .zip of .rar archieven voor ransomware

25 maart 2016 om 20:13

De laatste tijd worden steeds vaker e-mails verstuurd van KPN, Ziggo, Vodafone of andere bedrijven met de mededeling over een openstaande factuur. Zelf heb ik er vandaag een van KPN ontvangen terwijl ik helemaal geen dienst afneem van KPN. Bij de e-mail vind je een ZIP of RAR archief dat je uit moet pakken voordat je de factuur kan zien of de factuur heeft een extensie .PDF.EXE wat betekent dat het geen PDF is maar een programma. Soms wordt er ook wel over een gecomprimeerde map gesproken. Grote bekende bedrijven zoals genoemd in de eerste alinea sturen hun facturen altijd in […]

Outlook auto aanvullijst exporteren naar nieuwe computer

28 februari 2016 om 18:09

Probleem: Wanneer je in Outlook een e-mailadres typt in het vak Aan, CC of BCC dan komt er een lijst met mogelijke suggesties om jou als gebruiker te helpen. Dit is net gebaseerd op je Contactpersonen (ook wel adresboek genoemd) maar meer op e-mailadressen die je in het verleden hebt gebruikt. Hoe meer je typt hoe korter de lijst wordt. Deze lijst wordt ook wel een auto aanvullijst genoemd. Als je e-mail exporteert naar een .PST bestand als back-up of omdat je alles over wilt zetten naar een nieuwe computer dan wordt deze lijst niet meegenomen. Deze maakt namelijk geen […]

E-mail heeft een werkende internetverbinding nodig

1 februari 2016 om 13:06

Zo nu en dan nemen mensen contact op omdat er geen e-mail meer verstuurd en/of ontvangen kan worden. Als er geen foutmelding wordt getoond kan het zo zijn dat er geen nieuwe e-mails zijn, heb geduld en geniet van de rust :). Wordt er wel een foutmelding getoond dan is er misschien actie nodig. De eerste vraag die ik altijd stel is “heb je een werkende internetverbinding” waarop vaak gereageerd wordt met “internetverbinding, die heb ik toch niet nodig het is e-mail”. Soms zelfs op een verontwaardigde toon. Ik leg dan uit dat e-mail gebruik maakt van de internetverbinding om […]

Windows 10 Mail app kan geen mappen aanmaken

16 januari 2016 om 20:49

Vanaf Windows XP heeft Microsoft een aantal keren een e-mailprogramma uitgebracht dat standaard werd geïnstalleerd op iedere computer. In Windows 8 installeerde Microsoft de Mail app die het POP protocol niet meer ondersteunde. Heel handig want de meeste gebruikers van e-mailadressen, uitgegeven door o.a. KPN/Ziggo, gebruiken eerder POP dan IMAP. Met het POP protocol wordt e-mail gedownload en met het IMAP protocol wordt e-mail gesynchroniseerd. IMAP is heel handig als je e-mail op meerdere apparaten wilt lezen. Vanaf Windows 10 wordt wederom een e-mailprogramma standaard geïnstalleerd dat wel POP en IMAP ondersteund. Tijdens het instellen van dit programma kwam ik […]