Nieuwe printer gekocht? Verwijder eerst de oude software

20 februari 2017 om 09:00

Eens in de zoveel tijd komt het voor dat gebruikers een nieuwe printer kopen omdat de oude kapot is, nog geen Apple Airprint ondersteund of om een andere reden. De gebruiker koppelt de oude printer los pakt de nieuwe uit en sluit die aan. Vervolgens wordt de software geïnstalleerd, instellingen aangepast en kan er geprint worden. De gebruiker is dan 20 minuten verder. In veel gevallen vergeet de gebruiker om eerst de oude software te verwijderen van de computer. Deze is niet meer nodig. Kan het kwaad deze te laten staan? Nee. Is het nog nodig? Nee. Wanneer er ooit problemen […]

Engelse pagina op HP website snel aanpassen naar Nederlandse versie

1 februari 2017 om 09:00

Onlangs moest ik op een Windows 10 computer een HP Deskjet 4522 installeren. Bij de printer zit standaard een cd geleverd met daarop de software om de printer aan te sturen. Deze software wordt ook wel drivers genoemd. Na verloop van tijd is deze verouderd. Drivers voor printers kan je ook op internet gemakkelijk vinden door in Google het printertype in te vullen. Als je dit doet voor de HP Deskjet 4522 dan kom je al snel terecht op de onderstaande pagina: http://support.hp.com/us-en/product/HP-ENVY-4520-All-in-One-Printer-series/5447920/model/7685384/drivers Zoals je zal merken kom je uit op de Engelse pagina terwijl je de Nederlandse wilt omdat […]

Waar je op moet letten bij aanschaf van een laptop

13 januari 2017 om 18:56

Regelmatig krijg ik van mensen de vraag “waar moet ik op letten bij de aanschaf van een laptop”. Natuurlijk kan je naar de winkel gaan en je laten voorlichten of diverse webwinkels bezoeken om zo zelf deze vraag te kunnen beantwoorden. Om je alvast voor te bereiden op je toekomstige aanschaf heb ik hieronder een aantal tips staan voordat je naar de winkel gaat of een webwinkel bezoekt. Welk merk? Ik ben zelf altijd te spreken over de merken HP, Compaq, Asus of Lenovo. Belangrijk om te weten is dat je bij Lenovo een iets minder mooie laptop krijgt maar wel […]

HP laptop batterijen terugroepactie 2016

15 november 2016 om 20:42

Uit onderzoek van HP is gebleken dat bepaalde batterijen van laptops die, tussen maart 2013 en augustus 2015 zijn verkocht, problemen kunnen veroorzaken. Deze batterijen kunnen oververhit raken, in brand vliegen of bij gebruikers brandwonden veroorzaken. HP vind het belangrijk dat gebruikers veilig gebruik kunnen maken van hun laptops en vervangt daarom de batterijen gratis. Ga hiervoor naar www.hp.com/go/batteryprogram2016. Op deze Engelse website staat uitgelegd hoe je kan controleren of de batterij vervangen moet worden of niet. Heb je jouw laptop gekocht in eerder genoemde periode, dan adviseert HP om de batterij niet meer te gebruiken. Haal deze uit je […]

Printer blijft hetzelfde afdrukken en stopt niet

18 maart 2016 om 23:16

Probleem: Onlangs vroeg een kennis of ik langs wilde komen omdat hij niet meer kon afdrukken. Het ging om een HP Laserjet die draadloos verbonden was. In het overzicht van Printers in het Configuratiescherm bleek dezelfde printer drie keer geïnstalleerd te zijn. De printer waarop afgedrukt werd stond als standaard ingesteld maar wilde verbinding maken via een USB kabel. Ik heb de juiste printer als standaardprinter ingesteld en de overige printers verwijderd om verwarring in de toekomst te voorkomen. Tijdens het afdrukken van een testdocument deed de printer weer wat hij moest doen maar bleef hij continue het testdocument afdrukken. […]

Printer print zwarte tekst voor de helft door aangekoekte inkt

13 maart 2016 om 18:03

Probleem: Onlangs werd mij gevraagd om naar een HP printer te kijken die zwarte tekst maar voor de helft deed printen in combinatie met een soort van veeg effect net of dat de cartridge op was. Deze was pas nog vervangen en het ging in dit geval om een XL cartrigde. Even geschud met de cartridge kon ik bevestigen dat hij nog niet leeg was. Vervangen was dus geen oplossing. De printer had een touchscreen en ik vond daar de optie om de printerkoppen te reinigen maar na het uitvoeren van deze optie was de afdruk nog steeds kwalitatief slecht. […]

Printer werkt niet meer na Windows 10 upgrade

16 augustus 2015 om 18:30

Probleem: Na het upgraden van Windows 8.1 naar Windows 10 blijkt de HP Photosmart B110 alles in een printer het niet meer te doen. Deze was draadloos aangesloten toen er nog gebruik werd gemaakt van Windows 8.1. Wanneer er een printopdracht werd gestuurd reageerde het apparaat niet. De printopdracht verdween net of dat hij nooit had bestaan. Er werd geen foutmelding getoond waarom het niet lukte. Als je bijvoorbeeld in Microsoft Office Word koos voor afdrukken en je bekeek de lijst met printers dan knipperde de printer telkens van HP Photosmart B110 naar UpgradePrinter en weer terug. Deze oplossing werkt […]

HP printer accepteert cartridge niet meer

3 juli 2015 om 19:39

Probleem: Na het vervangen van lege kleuren cartridges met volle cartridges geeft de HP printer aan dat de zwarte cartridge leeg of defect is. Deze is helemaal niet verwisseld zelfs niet aangeraakt. De printer weigert ook nog maar iets te printen. Dit probleem geldt mogelijk ook voor andere merken / cartridges Oplossing: Haal de zwarte cartridge uit de printer en sluit de klep Zet de printer uit, trek de stekker uit het stopcontact en wacht een minuut Plaats de stekker terug in het stopcontact en zet de printer weer aan Plaats de zwarte cartridge weer terug Sluit de klep en […]

Draadloze printer verbind niet (repeater/extender/HP)

19 november 2014 om 09:16

In deze post zie je telkens het merk HP voorbij komen, maar dit kan ook Canon, Epson of een ander merk zijn. Probleem: Je hebt een nieuwe HP draadloze printer gekocht en die wil je draadloos gaan gebruiken. In huis maak je gebruik van repeaters/extenders om je draadloos netwerk optimaal te hebben in je hele huis. Tijdens het configureren krijg je hem niet aangesloten op je draadloos netwerk. Je kan de sleutel opgeven waarna de printer zegt dat hij geen verbinding kan maken. De eerste stap is natuurlijk controleren of de sleutel juist is en of je draadloos netwerk nog […]

HP printer of all-in-one installeren let op het typenr

23 augustus 2014 om 09:14

Ben je een Windows gebruiker dan zal Windows de meeste printers of all-in-one apparaten (printer/scanner/kopieer) wel herkennen en op de achtergrond installeren. Het komt soms voor dat het apparaat handmatig moet worden geïnstalleerd want Windows ondersteund niet alles. De cd/dvd bied dan vaak uitkomst, maar die verdwijnt wel eens. Een alternatieve oplossing is daarom het programma en de drivers te downloaden vanaf de website van de fabrikant. Het probleem dat dan ontstaat is welke printer heb je. Dit staat altijd op de voorkant of bovenkant. Laten we als voorbeeld de HP officejet 4500 G510 nemen. Als je hier op zoekt […]