Probleem: Een klant met een KPN e-mailadres neemt contact met mij op met de melding dat hij vanaf zijn pc geen e-mails meer kan versturen. E-mails komen wel binnen dus het ingevulde wachtwoord is juist. Het blijkt ook geen storing te zijn want hij kan e-mails ontvangen en versturen via de Mail app op zijn Apple iPhone. De klant maakt gebruik van een Windows 10
Probleem: Je maakt gebruik van een Android smartphone waarop je Ziggo Safe Online hebt geïnstalleerd als virusscanner. Maar opeens werkt de virusscanner niet meer. De volgende problemen kunnen zich voordoen: De app wil niet meer opstarten Je moet inloggen met jouw Ziggo account, wat mislukt, terwijl de deze juist zijn De app zegt dat de beveiliging niet meer juist werkt Aangezien het om de veiligheid
Ongeveer een jaar geleden kreeg ik een envelop in de bus van het Glaspoort project. Het doel was om in de stad waar ik woon zoveel mogelijk glasvezelverbindingen aan te leggen. Dit wordt gezien als de opvolger van de ouderwetse koperen leidingen van KPN of vervanger van coax. Belangrijkste verbetering is dat je een hogere snelheid kan halen. Het uitvoeren van de schouwing: Zoals aangekondigd
Vraag: Ik heb een e-mailadres van @hccnet.nl, @outlook.com, @gmail.com of mijn eigen domeinnaam. Deze wil ik toevoegen aan Outlook op mijn thuiscomputer. Mijn internet provider is KPN. Moet ik dat bij ingaande en uitgaande mailserver de servers van KPN opgeven? Antwoord: Nee, je zal gebruik moeten maken van de mailservers die behoren tot het domein dat ook in jouw e-mailadres wordt gebruikt. Praktijkvoorbeeld: Het domein
Ik ben opgegroeid in de tijd van de analoge kleuren TV. Via een coax kabel kwam het signaal ons huis binnen. De TV van toen had nog een toeter aan de achterkant en was zwaar om te verplaatsen. Wilde je weten wat er op TV kwam of was? Dan keek je in de TV gids in de krant of in de daarvoor speciaal uitgebrachte tijdschriften.
Probleem: Opeens lukt het niet meer om e-mails te ontvangen van een specifiek domein. De afzender krijgt telkens een e-mail terug dat de de verstuurde e-mail geblokkeerd wordt door de ontvangende partij. Wanneer dezelfde e-mail zonder bijlagen wordt verstuurd wordt deze wel ontvangen. Maar soms kan een willekeurige e-mail zonder bijlage ook geblokkeerd worden. Dit probleem deed zich voor bij een @planet.nl e-mailadres dat al
Vraag: Je bent klant bij bijvoorbeeld Ziggo en KPN en maakt daarom gebruik van hun modem/router om internetverbinding in huis te krijgen. Opeens werkt het apparaat niet meer. Alle lampjes zijn uit. De aan/uit schakelaar aan de achterkant staat juist. Ook uit het stopcontact komt nog steeds stroom. Dus het probleem zit hem in de modem, de stroomkabel of de adapter. Antwoord: Om te bepalen
Bij mijn eigen atletiekvereniging ben ik verantwoordelijk voor de IT infrastructuur. Begin 2021 kreeg ik van het bestuur het verzoek om het huidige abonnement bij KPN aan te passen. Er werd gebruik gemaakt van bellen + internet + tv, maar door de lange sluiting van de kantine werd de tv al maanden niet meer aangezet. Op deze manier kon er maandelijks geld bespaard worden. Binnen
Probleem: In het afgelopen jaar is Microsoft Teams een steeds bekender programma geworden om online besprekingen te houden. Ook particulieren gebruiken het vaker om te spreken met de bank, de notaris of familie. Afgelopen week kreeg ik de vraag of ik een oplossing had waarom het niet lukte om met een Planet e-mailadres Microsoft Teams te gebruiken. De gebruiker had zelf al een Microsoft account
Vraag: Als je een draadloos mesh netwerk hebt geïnstalleerd ben je de volgende termen misschien wel eens tegengekomen backhaul, wifi-backhaul of ethernet-backhaul. Antwoord: Een draadloos mesh netwerk kan je opzetten met bijvoorbeeld de TP-Link Deco M4. Dit zijn meerdere apparaten die je op verschillende plekken in huis zet en die allemaal een draadloos netwerk uitzenden. Het mesh netwerk bepaald met welk apparaat jij verbinding maakt.
