Probleem: Een kennis stuurt me via WhatsApp een verzoek of ik langs kan komen. Hij kan niet meer printen en ook maakt zijn smartphone geen verbinding meer met het draadloos netwerk van de KPN modem. Hij heeft zelf al alle apparaten opnieuw opgestart en de kabels gecontroleerd. Opnieuw opstarten of resetten: Een modem van KPN of Ziggo heeft over het algemeen twee fysieke knoppen. Een knop
Sinds 2013 heeft KPN een eigen webmail omgeving gemaakt die bereikbaar is via https://webmail.kpn.nl. Daarvoor maakte ze gebruik van Microsoft Office Outlook Web Access die vergelijkbaar was met Office Outlook 2003. Onlangs vroeg een kennis of ik de contactpersonen kon importeren in deze webmail omgeving. Dat wilde ik wel doen. Ik ben dus begonnen met het exporteren van de contactpersonen uit Outlook Express. Het ging in
Eind 2015 vroeg een kennis aan mij of ik kon komen kijken naar hun draadloos netwerk. Het was traag en soms viel het zelfs helemaal uit waarna de router herstart moest worden. Situatieschets: De KPN Experiabox V9 zat in de meterkast voor in het huis met een eigen draadloos netwerk. Hieraan zat een TP-Link router verbonden met ook een eigen draadloos netwerk. Aan de andere kant van
Vandaag bij een kennis geweest om bestanden van een oude naar een nieuwe laptop over te zetten. Het overzetten was in een uurtje gedaan. Hierna kwam het instellen van de e-mailaccounts. Er werd gebruik gemaakt van Ziggo als provider voor de internetverbinding met een e-mailadres. Helaas kon het juiste wachtwoord niet meer achterhaald worden. Begrijpelijk want dit is jaren geleden ingesteld in Outlook en vervolgens
Probleem: Als je de de applicatie KPN ToestelVeilig wilt verwijderen kom je erachter dat dit niet via het Android scherm “Applicaties” kan. Je vind de applicatie hier wel terug maar de optie “Verwijderen” is grijs/geblokkeerd. Oplossing: Schakel eerst de dienst ToestelVeilig uit door “TOESTELVEILIG UIT” naar 1266 te sturen via SMS Je ontvangt een SMS bevestiging van KPN die aangeeft dat de dienst uit is
Bij mijn eigen atletiekvereniging A.T.V. Scorpio ben ik vrijwillig verantwoordelijk voor de complete IT infrastructuur. De afgelopen maanden heb ik vaak de vraag gekregen of er ook televisie gekeken kan worden in de kantine. 5 augustus, eerste gesprek met KPN Op woensdag 5 augustus besluit ik uit te zoeken of het mogelijk is. Ongeveer een jaar geleden waren we al overgestapt maar toen was de bereikbaarheid
