Hoe onderzoek ik op afstand een probleem en los ik die op

Af en toe help ik mensen via e-mail, telefoon of WhatsApp als ze een computer probleem hebben. Voorbeelden hiervan zijn: Mijn internetverbinding doet het niet Ik kan niets meer afdrukken Outlook vraagt telkens om mijn wachtwoord In 99% van de gevallen kan ik de problemen op afstand oplossen en in

Lees meer

Toetsenbord en muis werken niet meer, lampjes branden wel

Probleem: Je start Windows 8.1 op. Nadat je bureaublad geladen is reageert het toetsenbord en de muis niet meer. Beiden apparaten hebben wel stroom want de lampjes branden. Als eerste oplossing haal je de USB kabels eruit en plaats je ze weer terug. De lampjes gaan weer aan, maar er

Lees meer

Computer reageert niet door kapotte linker muisknop

Een week geleden belde een kennis of ik misschien langs kon komen om een probleem met zijn computer op te lossen. Deze was vastgelopen na het opstarten. Alleen het bureaublad werd nog getoond maar reageerde verder nergens meer op. Hij kon klikken met de muis wat hij wilde. In eerste

Lees meer
Winkelmandje