Probleem: Deze week vertelde een Windows gebruiker mij dat hij zijn computer niet meer kon gebruiken. Telkens werd het rechter muisknop menu geopend terwijl hij zelf niet op de knop drukte. De computer opnieuw opstarten loste het probleem niet op. Is het een virus? Dit probleem deed zich overal voor. In Verkenner, de browser, het e-mailprogramma en zorgde ervoor dat er niet met de computer
Probleem: Via WhatsApp kreeg ik de vraag van iemand of ik hem kon helpen met het probleem dat zijn Windows computer vreemd deed. Na een beetje doorvragen werd er telkens overal in het scherm geklikt met de muis. Net of er een virus in de computer zat. Opnieuw opstarten loste het niet op. > Bekijk meer blogs over WhatsApp Om er zeker van te zijn
Af en toe help ik mensen via e-mail, telefoon of WhatsApp als ze een computer probleem hebben. Voorbeelden hiervan zijn: Mijn internetverbinding doet het niet Ik kan niets meer afdrukken Outlook vraagt telkens om mijn wachtwoord In 99% van de gevallen kan ik de problemen op afstand oplossen en in dit blog vertel ik hoe ik dit aanpak. Als voorbeeld neem ik onderstaand probleem dat
Probleem: Je start Windows 8.1 op. Nadat je bureaublad geladen is reageert het toetsenbord en de muis niet meer. Beiden apparaten hebben wel stroom want de lampjes branden. Als eerste oplossing haal je de USB kabels eruit en plaats je ze weer terug. De lampjes gaan weer aan, maar er gebeurt niets als je de toetsen indrukt. Ook opnieuw opstarten lost het niet op. Oplossing:
Een week geleden belde een kennis of ik misschien langs kon komen om een probleem met zijn computer op te lossen. Deze was vastgelopen na het opstarten. Alleen het bureaublad werd nog getoond maar reageerde verder nergens meer op. Hij kon klikken met de muis wat hij wilde. In eerste instantie had ik hem opgebeld en gevraagd wat hij zelf al had geprobeerd. Hij had
