Probleem: Een paar weken geleden vroeg een kennis of ik haar kon helpen met een e-mail probleem. Zij had een Android smartphone met daarop Outlook e-mailprogramma waarin haar e-mail binnenkwam. Het probleem was dat best veel normale e-mails door de Outlook app als spam werden gezien. Deze werden automatisch naar de map “ongewenste items” verplaatst. Alleen controleert ze deze map niet standaard. Deze is ook
Probleem: Het is donderdag ochtend wanneer ik op kantoor mijn MacBook Pro openklap. Ik begin de dag met het lezen van de e-mails in Outlook voor Mac. Maar het eerste wat me opvalt is dat de volgorde van de mappen aan de linkerkant niet meer van A tot Z staat. Het staat allemaal door elkaar. Paar voorbeelden: Mappen die beginnen met een S staan bovenaan
Problem: It is Thursday morning when I open my MacBook Pro in the office. I start the day by reading my emails in Outlook for Mac. But the first thing I notice is that the order of the folders on the left-hand side is no longer A to Z. It’s all messed up. Folders starting with S are at the top and folders starting with
Vraag: Ik heb me alleen op informatieve nieuwsbrieven ingeschreven die ik interessant vind en wil lezen. Voor alle andere nieuwsbrieven heb ik me afgemeld. Want ja waarom zou ik nieuwsbrieven willen ontvangen die ik nooit lees of zelfs meteen naar de prullenbak verplaats. Een goed voorbeeld is de nieuwsbrief van Change.inc. Deze website houd zich bezig met nieuwe technieken, het verbeteren van het milieu, duurzame
Probleem: Ik krijg van een gebruiker de vraag of ik haar kan helpen met een probleem. Ze heeft het wachtwoord van haar Google Gmail e-mailadres gewijzigd omdat ze het niet meer wist. Nu moet ze in de Outlook app op Windows 11 opnieuw inloggen. Logisch en wel zo veilig. Maar iedere keer wordt de foutmelding “Aanmelden mislukt” getoond met als tekst probeer het opnieuw. Hoe
Vraag: Iets meer dan 2 maanden geleden schreef ik het blog “E-mailadressen opschonen voor atletiekvereniging A.T.V. Scorpio”. Dit heb ik gedaan ter voorbereiding voor de migratie van de ene naar de andere hostingleverancier. Mijn gedachte was hoe minder e-mailadressen + mailboxen er bestaan moe minder ik hoef te migreren. Het is nooit verkeerd om na 10 jaar eens een opschoon actie uit te voeren. Maar
Vraag: Via WhatsApp krijg ik van een gebruiker de vraag of ik haar kan helpen met het terugvinden van een specifieke map in haar e-mailprogramma Outlook. De map heet “prive” maar ze ziet deze niet meer staan in haar lijst met mappen. De gebruiker weet ook niet hoe of wanneer de map verdwenen is. Als ze een e-mail naar een map wilt verplaatsen dan kan
Probleem: Een klant met een KPN e-mailadres neemt contact met mij op met de melding dat hij vanaf zijn pc geen e-mails meer kan versturen. E-mails komen wel binnen dus het ingevulde wachtwoord is juist. Het blijkt ook geen storing te zijn want hij kan e-mails ontvangen en versturen via de Mail app op zijn Apple iPhone. De klant maakt gebruik van een Windows 10
Probleem: Van de week kreeg ik de vraag van een gebruiker of ik haar kon helpen met een foutmelding in Outlook. Iedere keer dat zij klikte op een link (hyperlink) werd de link niet geopend maar wel de volgende foutmelding getoond: “Door het beleid van uw organisatie kunnen we deze bewerking niet voor u voltooien. Neem contact op met de helpdesk.” De laptop wordt zakelijk
Probleem: Je maakt gebruik van Outlook om e-mails te lezen. Maar iedere keer als je klikt op een link wordt deze niet geopend. Wel wordt onderstaande foutmelding getoond. “Door het beleid van uw organisatie kunnen we deze bewerking niet voor u voltooien. Neem contact op met de helpdesk.” Het gaat om een laptop die zakelijk wordt gebruikt maar niet door een IT afdeling beheerd wordt.
