Buitengesloten op Windows 10 door Microsoft account met verkeerd e-mailadres

Probleem: Afgelopen week vroeg een kennis mij om hulp omdat ze opeens in moest loggen op Windows 10. Er werd een verkeerd e-mailadres getoond en een wachtwoord gevraagd. Voorheen hoefde ze alleen maar de laptop aan te zetten. De naam in het e-mailadres was verkeerd geschreven. Haar achternaam was met een s geschreven terwijl dat er twee moeten zijn. Heel toevallig was de rest van

Lees meer

BIOS: Launch CSM kan niet ingeschakeld worden (dvd/usb)

Vroeger kon je gemakkelijk in het BIOS de opstartvolgorde aanpassen. DIt wordt ook wel BOOT order genoemd. Wilde je vanaf DVD opstarten dan had je dat binnen 1 minuut aangepast. Sinds Windows 8 is er UEFI gekomen. Dit is een soort van nieuwe beveiliging waardoor je minder makkelijk de BOOT order in het BIOS kan wijzigen. Bij sommige computers of laptops is het zelfs al

Lees meer

GDATA Internet Security verwijderen lukt telkens niet

Probleem: Afgelopen weekend moest ik op een laptop GDATA Internet Security verwijderen. De licentie was verlopen en er werd overgestapt naar Ziggo Safe Online. Wat ik ook probeerde ik kreeg de software niet verwijderd via Apps. Er werd telkens een foutmelding getoond dat er nog een applicatie actief was waardoor verwijderen niet mogelijk was. De oplossing was volgens GDATA opnieuw opstarten en dan nogmaals proberen.

Lees meer

Windows 10 1803 al geïnstalleerd of heb je 1709?

In april 2018 kwam de nieuwste versie van Windows 10 uit met de naam 1803 (jaartal+maand). Nuldrie is maart, dat klopt, Microsoft had wat langer gewacht met het uitbrengen van de nieuwste versie wegens tegenvallende testresultaten. Maar maakt jouw computer al gebruik van deze versie? Iedere versie heeft weer verbeteringen voor problemen en soms maakt het ook weer nieuwe problemen. Ik adviseer altijd om de

Lees meer

Windows 10 page fault in nonpaged area BSOD oplossen

Probleem: Nadat de computer is bijgewerkt van Windows 10 versie 1709 naar versie 1803 toont de computer na het inloggen een BSOD. De foutmelding is Page fault in nonpaged area. Herstellen met de geavanceerde opties van Windows 10 lost het probleem niet op. Gek genoeg toont de computer de foutmelding niet iedere keer. Na een aantal keer opnieuw opstarten kan je wel normaal inloggen. De

Lees meer

Is Windows 10 32 of 64-bit geïnstalleerd?

Soms moet je weten of Windows 10 geïnstalleerd is in 32 of 64-bit wanneer je software wilt installeren. Als Windows 10 64-bit is geïnstalleerd kan je 32 en 64-bit software installeren. Heb je 32-bit dan kan je geen 64-bit software installeren. Het grote voordeel van 64-bit is dat je computer sneller berekeningen uit kan voeren. De hardware van de computer moet dit wel ondersteunen. Om

Lees meer
Windows 10 Mail app

Gmail.com adres gebruikt cijfers als afzendernaam in Windows 10 Mail

Probleem: Je maakt gebruik van een Gmail adres in het programma Mail dat standaard wordt geïnstalleerd op Windows 10. Iedere keer dat je een e-mail stuurt vanuit de Windows Mail app, wordt jouw adres veranderd naar een numeriek adres zoals 23533242@gmail.com. De ontvanger ziet dit ook als afzenderadres. In sommige gevallen kan het ook voor komen dat je Postvak IN geen e-mails toont. Oplossing: De

Lees meer

Windows 10 handmatig bijwerken mislukt, scherm sluit zichzelf

Probleem: Je wilt handmatig Windows 10 bijwerken naar de nieuwste versie. Daarvoor heb je het Windows 10 Hulpprogramma gedownload. Je start het programma op en klikt een aantal keer op volgende. Windows 10 wordt vervolgens gedownload. Als het downloaden klaar wordt de download gecontroleerd en opeens verdwijnt het scherm. Programma wordt gewoon afgesloten en komt niet meer terug. Na het opnieuw opstarten van het programma

Lees meer

Rabo Scanner herkend kleurencode niet

Probleem: Je wilt op je computer inloggen op de Rabobank Internetbankieren omgeving door gebruik te maken van de Rabo Scanner maar het werkt niet. De kleurcode die je moet scannen wordt niet herkend door de Rabo Scanner. Om er zeker van te zijn dat het niet aan de Rabo Scanner ligt probeer je het op een ander apparaat en daar lukt het wel. Opvallend is

Lees meer

Bitlocker werkt niet zelfs als TPM is uitgeschakeld

Probleem: Je wilt gebruik maken van Bitlocker maar je kan dit voor de eerste keer niet starten omdat TPM niet wordt ondersteund door de computer. TPM staat voor Trusted Platform Module en is een chip in jouw computer. Deze chip zorgt ervoor dat bestanden ook beveiligd blijven als de harde schijf uit de computer wordt gehaald. Dit als beveiliging om te voorkomen dat er op een

Lees meer
Winkelmandje