Ziggo toont niet alle zenders meer op tv zoals ONS en SBS9

Probleem: Ik kom bij mensen op bezoek die last hebben van het probleem dat er opeens een aantal zenders niet meer beschikbaar zijn op de TV. Het gaat hier om een TV van ongeveer 1 jaar oud waarop een COAX kabel aangesloten zit. Er wordt geen gebruik gemaakt van een HUMAX kastje of een CI+ module. Voorbeelden van zenders die opeens verdwenen zijn: ESPN =

Lees meer

Een medewerker via Ziggo chat spreken i.p.v. de chatbot

Vraag: Ik had nog een apparaatje liggen van Ziggo die een digitaal signaal omzette naar een analoog signaal voor een beeldbuis televisie. Deze wilde ik graag retour sturen naar Ziggo omdat ik deze in bruikleen had. Omdat ik overdag op kantoor zit besloot ik gebruik te maken van de Ziggo chat. Dit is een ideale oplossing als je geen snel antwoord nodig hebt. Je zet

Lees meer

Ziggo Safe Online opnieuw installeren op Android mislukt

Probleem: Je maakt gebruik van een Android smartphone waarop je Ziggo Safe Online hebt geïnstalleerd als virusscanner. Maar opeens werkt de virusscanner niet meer. De volgende problemen kunnen zich voordoen: De app wil niet meer opstarten Je moet inloggen met jouw Ziggo account, wat mislukt, terwijl de deze juist zijn De app zegt dat de beveiliging niet meer juist werkt Aangezien het om de veiligheid

Lees meer

Zal ik glasvezel aan laten sluiten in huis? Waarom niet?

Ongeveer een jaar geleden kreeg ik een envelop in de bus van het Glaspoort project. Het doel was om in de stad waar ik woon zoveel mogelijk glasvezelverbindingen aan te leggen. Dit wordt gezien als de opvolger van de ouderwetse koperen leidingen van KPN of vervanger van coax. Belangrijkste verbetering is dat je een hogere snelheid kan halen. Het uitvoeren van de schouwing: Zoals aangekondigd

Lees meer

Van klassiek analoge TV naar streamen wanneer je wilt

Ik ben opgegroeid in de tijd van de analoge kleuren TV. Via een coax kabel kwam het signaal ons huis binnen. De TV van toen had nog een toeter aan de achterkant en was zwaar om te verplaatsen. Wilde je weten wat er op TV kwam of was? Dan keek je in de TV gids in de krant of in de daarvoor speciaal uitgebrachte tijdschriften.

Lees meer

Adapter van modem vervangen, waar je op moet letten

Vraag: Je bent klant bij bijvoorbeeld Ziggo en KPN en maakt daarom gebruik van hun modem/router om internetverbinding in huis te krijgen. Opeens werkt het apparaat niet meer. Alle lampjes zijn uit. De aan/uit schakelaar aan de achterkant staat juist. Ook uit het stopcontact komt nog steeds stroom. Dus het probleem zit hem in de modem, de stroomkabel of de adapter. Antwoord: Om te bepalen

Lees meer

Ziggo Safe Online toont melding u moet actie ondernemen

Probleem: Iedere dag dat je de computer aanzet wordt Ziggo Safe Online opgestart met de melding dat “u actie moet ondernemen”. Rechts in het scherm staat dat de browserextensie geïnstalleerd moet worden in Chrome, Firefox of Edge om de browser te beschermen. De browser is het programma waarmee je websites kan bezoeken. Sommige hebben alleen Edge of Chrome en anderen hebben allerlei browsers geïnstalleerd. Voor

Lees meer

Ziggo digitale radio ontvanger Quantis QE317 valt telkens uit

Probleem: Ziggo heeft onlangs het analoge radio signaal in vrijwel heel Nederland uitgeschakeld. Om radio te blijven ontvangen moet je overstappen op digitale radio. Aangezien je de beschikking hebt over een mooie geluidsinstallatie die alleen analoge radio begrijpt je de Quantis QE317 aangeschaft. Dit kleine zwarte apparaatje is een digitale radio ontvanger die je voor 50 euro in de webshop van Ziggo kan bestellen. Je

Lees meer

Reclame gemakkelijk doorspoelen in de Ziggo Go app

Iedere week worden er op TV films uitgezonden. De films die ik interessant vind en nog niet heb gezien neem ik op zodat ik die later terug kan kijken. Waarom? De belangrijkste reden is dat ik dan de reclames door kan spoelen. Ik snap dat televisiezenders afhankelijk zijn van de inkomsten uit reclames, maar ze worden zo vaak herhaald en zijn te saai. Terugkijken in

Lees meer

Vriendelijke KPN medewerkster en maandelijks geld besparen

Bij mijn eigen atletiekvereniging ben ik verantwoordelijk voor de IT infrastructuur. Begin 2021 kreeg ik van het bestuur het verzoek om het huidige abonnement bij KPN aan te passen. Er werd gebruik gemaakt van bellen + internet + tv, maar door de lange sluiting van de kantine werd de tv al maanden niet meer aangezet. Op deze manier kon er maandelijks geld bespaard worden. Binnen

Lees meer
Winkelmandje